在线电器零售商 AO World 表示,受圣诞节期间收入持续增长驱动,公司有望实现全年业绩预期。截至12月31日的第三季度数据显示,总收入同比增长16.6%。尽管预计全年表现符合分析师预期,但鉴于英国经济前景存在不确定性,公司仍保持谨慎态度。
核心业务与欧洲市场增长强劲
AO World 英国业务收入同比增长11.4%,其中 Ao.com 平台收入增长11.2%。欧洲市场表现更为亮眼,在恒定汇率基础上,收入同比飙升58.4%。
管理层解读:战略推进与客户体验优化
首席执行官 Steve Caunce 指出,公司在旺季期间所有地区均实现销售增长,正稳步迈向长期战略目标。针对英国市场两位数增长的取得,他强调这是在竞争激烈及营销支出正常化背景下实现的成果。
Caunce 表示,今年通过为期两周的黑色星期五促销活动,有效管理了客户需求并提升了购物体验。同时,新类别销售增长显著,且全周期内保持了卓越的客户服务水平。
在欧洲运营方面,尽管线上营销支出有限,但业务进展符合计划,品牌成功吸引了新客户与回头客,客户满意度维持高位。展望未来,面对不确定的经济环境,公司将持续专注于为顾客提供便利,以巩固“AO Way”服务模式的市场竞争力。

