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超市入口的新三样:烘焙、鲜花和果切

超市入口的新三样:烘焙、鲜花和果切 零售圈
2026-11-12
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过去半年,《零售圈》走访了全国上百家商超。有一个变化几乎是同步发生的:超市的入口,越来越不像超市了。

以前进入超市入口,正对着的是堆头:特价大米、整提卫生纸、9.9元的洗衣液,喇叭里循环播放"限时抢购"。入口是一道价格闸门,它的唯一任务是让你相信"这里便宜"。现在盒马、鲜风生活、胖东来、淘小胖、华豫佰佳、京东七鲜、美团小象的改造店,大多把烘焙、鲜花、果切放在了入口最贵的那几平米。入口的功能变了。它从"价格入口",变成了"情绪入口"。

这三样东西看起来毫不相干:一个是面团,一个是花枝,一个是切开的水果。但它们被放在同一个位置,是因为共享同一组属性:非标、高频、即时、高损耗,以及都必须到现场才能完成交易。

电商的"图片"可以卖纸巾、卖牛奶、卖一切标准化的东西。但"图片"卖不了刚出炉的黄油香气,卖不了一束花还带着水珠的样子,也卖不了"打开就能吃"的那一口。

这就是超市重新夺回入口的方式。

01

烘焙:从"引流品"到"第一大渠道"

亿欧智库在2026年5月联合新物种研究所、中国国际焙烤展览会发布的《2026中国商超烘焙市场洞察白皮书》里,给了一组很能说明问题的数字。2026年,中国零售烘焙市场规模预计1544亿元,2030年达到2017亿元,2020—2030年复合增长率4.6%——这是一个整体"平缓"的行业。但拆开看,商超渠道是陡的:2020年424亿元,2023年498亿元,2026年648亿元,2030年928亿元;占整体零售烘焙的份额从33.0%升到42.0%,再到46.0%。也就是说,到2030年,商超有可能取代街边店,成为烘焙的第一大渠道。

一边是陡的,一边是塌的。窄门餐眼数据显示,今年以来烘焙面包门店净减少10.1万家,平均每天至少270家门店退出市场,且不含未被平台统计到的小店。数据显示,独立现烤门店的平均存活周期只有32个月,超过一半的门店在两年内倒闭。烘焙的消费群体中女性占68.8%,19—35岁超过70%,其中31—35岁占25.8%;白领占46.9%,已婚人群占53.7%。消费时段上,早餐占67.9%,下午茶占20.7%。51.4%的消费者会优先选择大型超市、会员店购买烘焙;在"上班族"这个群体里,大型超市、会员店的渗透率是61.4%,高于连锁烘焙店的55.6%。

为什么是商超?我们梳理出三层原因。

第一层是场景。五大"范式转变",第一个就是消费场景从"打卡消费"转向"场景嵌入、即时满足"。翻译成人话:以前买面包要"去一趟",现在买面包是"顺手"。第二个转变更关键——决策路径从"主动规划"变成"场景触发、即兴购买"。传统烘焙的决策链条是:线上种草、记住品牌、规划时间、专程到店。商超烘焙把这条链砍成了零:你没有计划,你只是路过,你闻到了味道。

这就是入口的全部秘密。入口是唯一一个"顾客一定会经过、且还没有进入任务状态"的位置。在这个位置上,唯一有效的语言不是价格,是气味。气味不需要顾客"看见",只需要"经过"。

第二层是供给。商超烘焙能成立,靠的不是师傅,是工厂。中央工厂预制、冷冻胚冷链日配、门店简单复烤——把复杂工艺留在前端,门店只负责烤和摆。这套模式带来三个结果:不需要专业烘焙师,人力成本下降;品控稳定,口感不飘;可以快速复制,新店开业即有产能。

第三层是人。家庭小型化、独居人口增加、通勤时间拉长,这三个趋势共同把"早餐"从家里推到了路上。烘焙恰好是"最便宜的一顿体面早餐"——比便利店饭团有温度,比快餐轻,比自己做省时间。

但风险必须说清楚。烘焙是典型的高损耗品类,日清是硬约束。入口最好的位置,在客流不足的店里会变成最大的损耗黑洞。这也是为什么这套打法最早跑通的是盒马、胖东来、鲜风生活这类单店客流足够密的门店,而不是社区小店。位置可以抄,日清抄不了。

02

鲜花:9块9的"信任成本"

中国花卉协会零售业分会(CFR)2026年4月发布的《2026全国花卉零售业情况分析报告》显示:2025年中国花卉零售市场总规模近2490亿元,同比增长13.18%。其中电商渠道1374亿元,占55.2%;实体花店1116亿元,占44.8%。全国实体花店稳定在42万家。报告预测2026年市场规模将达到2790亿元,年均增长12.05%。鲜花行业正在经历从"礼品"到"用品"、从"节日消费"到"日常陪伴"的价值重构。

证据在价格带上。传统花店里30—50元一枝的绣球,在社区花店降到了9.9元,仅一个夏天就能卖出2万枝;99—300元的"每周一花"订阅,成了白领的固定支出;母亲节、520这样的节点,鲜花订单较日常暴涨近29倍,节日依然在,但日常已经把底座撑起来了。

那么超市为什么要把鲜花放在入口?因为鲜花在超市里,从来不是用来赚钱的。

它的毛利率远低于烘焙,损耗却远高于烘焙,云南省花卉技术培训推广中心给出的流通环节花损率是10%—15%,到了门店端只会更高。按单店算账,一个15平方米的鲜花区很难做出漂亮的利润表。

但它做成了另外三件事。

第一件是"信任"。 一束还带着水珠的花,是成本最低的新鲜度证明。顾客看到花是活的,会下意识地相信旁边的青菜是新的、肉是当天的、水产是刚到的。这种印象迁移,是任何一张"每日直采"的海报都换不来的。

第二件是"减速"。 人只有在慢下来的时候才会多买。鲜花是天然的停留装置——据行业探店测算,加入入口鲜花区后,顾客的平均停留时间可以延长1—2分钟。停留时间,是客单价的前置变量。

第三件,其实是"定价"。 "买菜式买花"之所以成立,是因为9.9元这个价格带刚好落在"不需要决策"的区间里。它不进入家庭的预算讨论,它只进入"今天心情还不错"的判断。

供应链上,超市比花店更有优势。云南年产鲜切花221亿枝,全国每10枝鲜花有7枝来自斗南市场;产地直采、冷链直发、门店日清,这套逻辑和卖叶菜几乎一样。鲜风生活的做法是把鲜花区做成三个价格带:9.9元引流款、19.9元家庭款、29.9元礼品款,只选当季平价花材,避开节日高价花。

难点也在同一个地方。鲜花是"看起来最容易、做起来最难"的品类。它的难度不在采购,在养护:水质、温度、剪根角度、换水频次、陈列密度,任何一环掉链子,两周之内鲜花区就会变成"枯花区"。而一个枯花区传递的信号,比不放花更糟。

所以鲜花进超市,考的其实是门店的"日清文化",有没有人为这15平方米负责,有没有人每天闭店前把卖不掉的花处理掉。这跟果切"4小时打折、8小时下架"是同一套东西。

03

果切:把"决策成本"切掉

2026年11月6日,第九届进博会上,都乐中国联合百果园、美团闪购首次发布《2026中国鲜果消费趋势白皮书》。这份报告给出了鲜果消费的五个趋势:食安标准化、品质化、场景化、便利化、功能化。

关于果切的受欢迎,调研给出的前两个理由是:"可一次性吃到多种水果"(40.00%)、"免洗免切、即开即食"(38.03%)。注意,这两个理由都不是"便宜"。果切其实是溢价的:500克装的西瓜果切,终端售价集中在9.8—13.8元,明显高于同等重量的整果。

它卖的是"把决策成本切掉"。洗、切、削皮、去籽、收拾垃圾、吃不完坏掉——这些隐形成本,被一刀切没了。对独居的年轻人来说,一个西瓜是负担,一盒果切是解药。消费者对"好水果"的定义,正在从"到手不烂"升级到"熟度、甜度稳定",再到"可核验的确定性品质"不用靠运气,不用盲盒式赌口感。

商超在这个品类上,做了一件便利店和水果店都没做好的事:把"鲜度"变成了可验证的规则。永辉的"468"是行业里被抄得最多的标准:果切从切好装盒起算,超过4小时打八折,超过6小时打六折,8小时必须下架停售。石家庄永辉长安万达店的店长给过一个具体的量:周一到周四每天300盒以上,周六日500盒以上。盒马则把果切做成了"果切岛",用组合和搭配把它从"处理尾货"变成了"品质生活"的符号。京东七鲜、北国超市也把果切专柜放在了门店核心位置。

2025年7月,《鲜切果蔬储运技术规范》(NY/T 4706-2025)实施;2026年5月,《鲜切果蔬保鲜技术规范》(NY/T 4791-2025)接力落地。对一个长期"没有国标、只有店规"的品类来说,这是从"档口生意"走向"品类生意"的前提。

但果切是这三样里最危险的一个。

它是切开的水果,没有表皮保护,任何一个环节的温度失控都可能变成食品安全事件。尼尔森IQ《2025生鲜购物者趋势研究》显示,仅23%的O2O消费者认为生鲜食品安全可靠,信任本来就是稀缺品。需求从来不是问题,冷链、损耗、标准化才是。

结语:入口是一次能力筛选

把三样东西放在一起看,会发现它们回答的是同一个问题:当"便宜"和"齐全"都能被线上满足,线下还剩下什么?

剩下的是气味、颜色、温度、即时,和"不用做决定"。

烘焙给的是气味,鲜花给的是颜色,果切给的是"不用做决定"。它们都不便宜,也都不算严格意义上的刚需,但它们都精准地落在了一个位置上,顾客已经进门、还没有开始任务的那30秒。

这30秒,过去是堆头的。堆头说的是"这里便宜";现在入口说的是"生活可以这样"。

但这也意味着,"新三样"不是一套可以照搬的陈列方案,而是一次能力筛选。位置只有几平米,背后要的是中央工厂、冷链日配、日清标准、门店执行力,以及一个愿意为损耗买单的组织。

学得会的是装修,学不会的是日清。

所以,下次推开一家超市的门,先别急着往里走。闻一下,看一眼。那家店的管理水平,在门口其实就已经告诉你了。

参考资料

亿欧智库、新物种研究所、中国国际焙烤展览会(Bakery China):《2026中国商超烘焙市场洞察白皮书》

中国花卉协会零售业分会(CFR):《2026全国花卉零售业情况分析报告》

都乐中国、百果园、美团闪购:《2026中国鲜果消费趋势白皮书》

Worldpanel消费者指数、尼尔森IQ《2025生鲜购物者趋势研究》

河北广播电视台《深度丨一边火爆一边“洗牌”!果切赛道现“冰火两重天”》。

《鲜切果蔬储运技术规范》(NY/T 4706-2025)、《鲜切果蔬保鲜技术规范》(NY/T 4791-2025)

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