近期，部分卖家在后台收到 P-4 验证通知，平台要求核实身份和账户所有权。受此影响，部分账号出现停用、商品下架或暂缓回款等情况，具体影响以各自收到的通知及账户实际状态为准。
面对验证要求，许多卖家因“收款账户为公司、信用卡为个人”、“地址写法不一致”或“无纸质账单”等问题感到困惑。究竟需提交何种材料才能顺利通过审核？
以下结合英国站真实案例进行解析。该案例中，平台明确要求提供银行对账单、信用卡对账单及带照片身份证件。需注意，不同站点及账号的具体要求可能存在差异，请务必以后台完整通知为准。
卖家提供的英国站账号停用通知截图（部分内容）
应对四步走：
查看完整通知 → 核对后台信息 → 准备对应文件 → 按要求提交并跟进
若未找到通知，可进入“绩效”模块下的“业绩通知”中查找（见下图橙色框所示位置）。
亚马逊“业绩通知”入口示意
P-4 身份验证核心解读
通知含义与触发原因
P-4 条款涉及亚马逊相关协议中的身份验证环节。平台可能要求卖家提供财务、业务或个人信息以核验身份。示例通知引用了协议第3条，要求提供额外文件以验证身份和账户所有权。需注意，截图未明确具体触发动作，且并非所有 P-4 验证都会导致账号停用。
建议卖家排查近期是否变更过公司主体、联系人、地址、收款账户或信用卡信息，并检查相关文件是否过期、缺失或与后台记录不一致。这些往往是触发审核的潜在线索，但不代表单一操作必然导致停用。
据英国站论坛反馈，部分卖家在关联境外卡后收到类似通知；亦有卖家在 P-4 核验后收到第3条停用通知但未获明确原因。此类仅为个人经历，不应将其视为官方确认的因果关系。
银行与信用卡账单准备指南
常见问题解析
01 银行账单和信用卡账单，交一份即可？
上述英国站案例明确要求提供银行账户对账单和信用卡对账单。若通知未注明“二选一”，切勿自行简化仅提交一份。需分别核对账户持有人、机构名称、日期等关键信息是否符合要求。
银行验证示例（新卖家注册流程）
02 信用卡无纸质账单如何处理？
联系发卡银行获取正式电子对账单。拿到后务必核对持卡人姓名、账单地址、银行名称及日期，确保符合平台规范。付款截图不能替代完整对账单。
03 公司收款、个人信用卡如何应对？
首先厘清两者所属主体及其与账号主体、登记联系人的关系。若平台要求解释或补充证明，应如实提供真实材料，严禁为追求表面一致而篡改文件。最终是否接受由平台审核决定。
身份证件与地址信息核对要点
通知通常要求提供有效的政府签发带照片证件（如护照、驾照），确保证件上的姓名、出生日期、证件号码及有效期清晰可见。
提交前，请将证件、账单与后台信息进行交叉核对：姓名是否对应？地址是否有变更历史？文件是否存在缺边、模糊或关键信息遮挡？
若发现地址或名称不一致，需查明是录入错误、写法差异还是真实变更。如有必要，准备真实的变更或关联证明文件，通过指定入口提交。官方提示：图片不清、信息遮挡或缺失均可能导致匹配失败。
资料被退回后的应对策略
若资料被退回，切勿盲目重传。建议保存最新通知及审核回复，梳理以下四点：平台具体要求、已提交内容、存在差异项、拟补充材料。针对性地补充证据比重复上传更有效。
若平台未说明具体问题，可通过账号状况支持或现有案件咨询：“还需哪份文件？”、“哪项信息无法核验？”，并记录案件编号及沟通细节。
若涉及视频核验，须由符合要求的实际账户持有人参加，提前备好原件并如实作答。审核期间，仍需按后台要求处理未结订单、买家消息及库存事务。