本期要点：别把这场技术变革想窄了！
你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。
这是马斯克系列文章的第五篇，今天谈谈马斯克的机器人。
前段时间，我去参观了特斯拉位于加州 Fremont 的工厂，看到两个印象很深的场景。
有一处厂区被围了起来，据说正在改造成人形机器人 Optimus 的生产线。
另一边，我还看到有工作人员带着 AR 头显和背包式电脑执行不同的操作和工序。据介绍，这样的工作人员有 一两百人，是在帮助人形机器人积累训练数据，让它们学会怎样干活。
可见，马斯克造人形机器人，绝不是在台上喊口号。厂房、设备、人员、训练，各个层面的工作都在推进。
10 月，特斯拉披露，Optimus 已在 Fremont 开始早期生产。
马斯克说，正在规划年产 100 万台机器人的生产线，而且大部分设备已经到位，一年多后，逐步达到每周约 2 万台的生产速度。
11 月 6 日，他又在巴伦投资大会上说到，机器人可以长时间工作，每周创造的产出，相当于普通人的 5 倍；只要 2000 万到 3000 万台机器人，就能创造与美国劳动人口相当的经济产出。
这么算下来，机器人的市场确实令人惊叹。显然，马斯克对人形机器人的前景充满信心。
熟悉我们的朋友可能会想，看来王煜全又要开始批判人形机器人了。
不过今天，我们其实想讨论个更大的问题，那就是在整场 AI 革命中，未来真正巨大的市场究竟在哪？在那个世界里，机器人究竟该处于什么位置？
PART 01 算窄了
先看看马斯克是怎么计算机器人市场的。
一个工人每天工作 八小时，机器人能工作更久，换成机器人就能降低人力成本。只要机器人学会了人类正在做的工作，就能有市场了。
这种算法也最方便大众理解，数清楚有多少岗位，再乘上人工成本，就能得到潜在市场的规模。
且不说，这些机器人什么时候才能胜任这些工作，即便机器人将来真能像人一样干活了，难道这就是 AI 革命最大的想象空间吗？
其实，拿今天已经存在的岗位，计算未来技术的价值，这种思维在互联网革命中就出现过。并且事实已经证明，这会把新技术的商业价值想窄了。
上世纪 90 年代，互联网刚兴起时，大家就有一类很典型的想象，包括未来人们可以进入虚拟办公室、虚拟学校、虚拟购物中心。说白了，大家只是把原来在现实世界里做的事情全搬到网络上。
但 二十多年后回头看，就会发现最初的那些想象全都跑偏了，后来真正改变商业世界的，远远超出这些设想。
谷歌让人们用搜索这种全新的方式寻找信息，也改变了做广告的方式。
YouTube，不只是让观众能在网上看视频，更让普通人也能制作和传播内容，形成全新的创作者生态。
Uber 也不只是把电话叫车改成手机叫车；借助定位、支付和互联网平台，手机能对分散的车辆与出行需求实现大规模的组织和协同。
这些商业形态并不是简单把旧业务搬上网，它们改变了人们连接、交易和获得服务的方式，创造出了以前不存在的市场，以及无数当时难以想象的工作岗位，也让经济变得无比繁荣。
所以，真正的技术革命，最大的价值往往不是替代旧世界的某项工作，而在于打开一个全新的商业世界。
反观今天，大家谈 AI 革命，及其衍生出的机器人技术变革时，总是先问它能替代多少工人、干多少家务。
难道这些先进的技术，最终只是去当客服听投诉，去工厂打螺丝？这是不是也只是把未来局限在了自己狭隘的认知之中了？
就像一个穿越到现代的古代人，虽然手里有手机，却只会用来砸核桃。
PART 02 新世界
那么，在未来的 AI 革命中，机器人到底会扮演什么角色？
我们觉得，关键要分清用户需要什么，以及用什么技术、工具和应用来满足需求。
举个最简单的例子。
现在大家总喜欢讨论机器人送外卖，主要就是想让它把配送员替换掉。可是，把配送费用从 3 块减到 2 块，这能给消费者带来多大价值？
消费者真正关心的不光是外卖的配送费，更可能关心的是今天该吃什么？是附近还有哪些值得尝试的餐厅、怎样兼顾口味与健康。
以前要做到这一点并不容易，除非你很有钱，请得起长期服务你的营养师或生活助理。
但未来，如果 AI 长期了解用户的口味、健康要求、作息时间，又知道周边餐厅的菜品，就有可能主动帮用户安排饮食，并随着用户身体状况、口味偏好和季节变化不断调整。
显然，这样的服务，并没有替代谁，餐食仍然可以靠骑手来配送，却创造了一种过去无法持续且普惠供应的个性化私人饮食服务。
可惜的是，大家总想着替代人工，千方百计地把原有的服务变便宜，却对未来缺乏想象力。
那么，机器人在这里可以发挥什么作用？
既然骑手已经能做送餐的事了，就没必要非换成机器人。
可是，如果机器人能够稳定复现米其林大厨的复杂手艺，还能根据每个人的口味和健康要求调整做法，那价值就不只是少雇了一位厨师，而是让原本只有少数人享受得起的高水平定制餐饮，能够大规模、低成本地提供给普通消费者。
同样是让机器人干活，去送餐，就是在抢工作，去当米其林大厨，却是在创造一个全新的市场。
PART 03 想象力
最后，回到 Fremont 工厂，那些工作人员正在认真教机器人怎样在工厂干活。
这件事有没有意义？从技术研发的角度来说，当然有意义。
但如果这只是为了让机器人下生产线去替代工人，就把机器人的未来想窄了。
真正重要的是，不是看看机器人能替代多少工人，是要看它能不能和人类、和 AI 一起，形成以前没有的、专家级的、个性化的服务，规模化地、普惠地提供给普罗大众，去满足那些以往难以满足的需求。
这么看的话，马斯克的想象力还是欠缺了一些，他正在努力推进的 Optimus 机器人，未必能打开这场 AI 革命的新世界。
也想问问，你有什么亟待满足的需求？又希望机器人如何满足呢？一起在评论区聊聊。
王煜全要闻评论，我们明天见。
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