5月1日至2日，零售技术、设计及数字标牌行业贸易展RetailExpo举行，可持续发展成为展会核心议题。H&M英国及爱尔兰区可持续发展经理Giorgina Waltier、Farfetch可持续全球总监Tom Berry以及Kingfisher可持续发展负责人Caroline Laurie出席并发表演讲。英国零售业协会（BRC）可持续发展政策负责人Peter Andrews亦就“反抗灭绝”抗议活动对议会政策的影响进行了阐述。
H&M：致力于引领时尚行业可持续变革
H&M自2018年起便将可持续发展深度融入业务实践。Waltier表示，尽管符合道德标准的产品生产周期更长、投入更高，但企业坚持可持续时尚不应伴随高昂溢价。目前，H&M已有57%的材料来自回收或可持续采购，目标是在2030年前实现100%使用此类材料。
Waltier强调，改善自身运营并带动全行业前行是H&M的核心愿景。公司设有隶属于全球团队的核心可持续发展部门，确保英国区战略目标落地执行。在透明度方面，H&M已在官网推出产品可持续性信息功能，允许消费者查看商品来源。Waltier坦言，虽然当前仅处于透明化第一层级且仍面临批评，但提升透明度至关重要，因为顾客确实高度关注产品的可持续性。
Farfetch：平衡利润增长与可持续发展
Farfetch较少直接使用“可持续性”一词，因其定义因人而异，但Berry指出该议题的重要性正随数据披露而日益凸显。他表示，Farfetch的战略目标是在保持可持续发展的同时增加利润。Berry认为，现代消费者寻求的不仅是一件基础商品，更希望从品牌故事中获得积极的社会价值认同。
Kingfisher：以透明谦逊态度回应社会使命
Kingfisher将可持续性视为核心品牌原则。Laurie指出，研究显示消费者日常交流中鲜少使用该词，主要因其充满行话且含义模糊。她强调，零售商必须保持透明与谦逊，承认企业在追求社会使命过程中并非拥有所有正确答案。Laurie表示，顾客期望企业具备超越利润的积极社会使命，这种诉求已深刻影响消费选择。
行业趋势：环保抗议推动消费观念转变
BRC的Andrews指出，“反抗灭绝”等抗议活动有效提升了政界对气候变化紧迫性的认知。他回顾道，三四年前难以想象顾客会主动选择少包装产品，而如今这一行为已成为常态。这表明外部社会压力正在加速重塑零售行业的可持续发展议程与消费者行为模式。