Shop Direct 任命 Guy Farmer 为新任集团交易总监
在线零售商 Shop Direct（旗下拥有 Very 和 Littlewoods）宣布，已聘请 Walgreens Boots Alliance 全球零售自有品牌总监 Guy Farmer 出任集团交易总监。Farmer 将于九月正式入职，向零售业务执行总经理 Sam Perkins 汇报。
Farmer 拥有丰富的零售与美妆行业经验
在加入 Shop Direct 之前，Farmer 在 Walgreens Boots Alliance 任职八年，担任副总裁兼全球零售自有品牌总监，负责管理全球 Boots 品牌产品。期间，他领导了一支155人的多功能团队，并建立了全球卓越中心以推动自有品牌业务发展。此前，他还曾担任 Boots 化妆品品牌全球总监、医疗保健与生活方式交易总监等职务。
更早之前，Farmer 曾在欧莱雅工作13年，从营销总监晋升为葡萄牙地区总经理；并在宝洁从事了六年的品牌与品类管理工作。
整合职能优化端到端客户体验
在 Shop Direct，Farmer 将与品类总监及全球采购运营总监紧密合作，统筹采购、商品管理、设计、数据智能、财务及交易等多功能团队。将上述独立职能整合为统一的品类团队，标志着该公司在优化端到端客户体验和供应链方面采取了新策略。
该重组举措始于去年，公司先后任命了时尚、家居、电器及新兴品类总监。Shop Direct 表示此举已取得显著成效，在截至12月28日的七周销售高峰期内，收入同比增长3.7%。
Carly O’Brien 获正式任命首席营销官
与此同时，Shop Direct 宣布 Carly O’Brien 由临时代理转为正式首席营销官，全面统管营销活动。O’Brien 于2019年初加入公司，拥有18年客户管理与金融服务经验，曾任维珍数字银行市场总监、苏格兰皇家银行活期账户客户获取营销负责人及美国银行市场负责人。
Sam Perkins 表示，Farmer 出色的交易与产品经验将巩固公司的品类管理方法，提升商业与客户决策的速度及质量；而 O’Brien 则将运用其营销专长，通过数据驱动拉近客户关系，助力实现最佳产品体验与成本优化的双重目标。