数字平台转移致实体零售客流下滑，H&M等品牌加速线上布局
行业分析显示，随着在线销售持续增长并挤压实体店市场份额，零售商正积极顺应消费者行为转变。GlobalData指出，零售业向数字平台迁移已成定局。
GlobalData服装行业记者Hannah Abdulla表示，商业街客流量持续流失，主要源于网购在商品丰富度与便利性上的显著优势。新一代消费者科技素养提升且时间碎片化，进一步加剧了这一趋势。
H&M旗下Afound战略转向线上
作为应对举措，瑞典零售商H&M正调整其Outlet品牌Afound的发展策略。该品牌自2018年推出以来，主营外部品牌折扣服饰及H&M集团自有商品。经历首个交易年后，H&M发现顾客更偏好在线购物，因此决定未来将重心放在线上扩张，缩减实体店布局。
传统百货受冲击，全渠道转型迫在眉睫
Abdulla强调，House of Fraser、Debenhams乃至John Lewis等传统商业巨头的困境，以及Topshop等年轻品牌的挣扎，均印证了消费向线上转移的不可逆性。她建议，零售商若想在市场中保持竞争力，必须升级在线服务能力，并重新评估表现不佳的实体门店运营方案。