Which?调查:黑色星期五仅5%交易真实,多家零售商受定价审查
消费者组织Which?最新调查显示,黑色星期五促销中仅有1/20的交易具备真实折扣。该机构对去年黑五(11月23日)期间销售的83件商品进行追踪,发现绝大多数商品在其他时段价格更低或持平。目前,亚马逊、约翰·刘易斯及Currys PC World等零售商因黑五前后六个月的定价策略正接受相关调查。
多数商品非全年最低,限时优惠存误导嫌疑
Which?监测数据显示,在黑五当天,83件样本中仅4款产品价格低于其他时段;而在黑五前六个月,60%的商品至少有一天价格更低或相同。若将考察期扩展至黑五前后两周,75%的产品在后六个月内出现了更低价或同价情况。
具体案例方面,Currys PC World一款三星回音壁音箱在黑五售价299英镑,但随后一个月内至少有五天降价49英镑;亚马逊Echo在黑五标价54.99英镑,此前至少有13次更低价记录;约翰·刘易斯销售的De’Longhi咖啡机黑五价为399英镑,但在后续六个月中有64天价格更低。
尽管未发现零售商违反销售法的直接证据,但Which?指出消费者易被表面诱人的报价迷惑。其家居产品与服务主管Natalie Hitchins表示,黑五宣传的“优惠”往往名不副实,建议消费者保持理性,避免陷入营销压力战术。
涉事零售商回应争议,强调全年价值与选择
针对调查报告,约翰·刘易斯回应称,公司承诺“绝不明知定价过高”,并持续监控匹配主要商业街竞争对手价格,确保包括黑五在内的全年最佳性价比。
Currys PC World则表示,顾客看重黑五期间丰富的商品选择,去年活动中40%的产品创下历史最低价。
亚马逊反驳称,致力于通过全年低价及季节性促销活动为顾客提供卓越价值。
购物高峰期欺诈风险上升,TSB发布安全预警
随着黑五临近,防范欺诈成为关注焦点。TSB银行研究发现,仅14%的消费者在促销购物时会考量网站安全性。该行警告称,不法分子可能利用虚假网站、伪造广告或身份盗窃等手段实施诈骗,提醒购物者在寻找优惠时务必提高警惕。

