相较于明星效应，猫咪视频与网络迷因已成为互联网上最具传播力的内容形式之一。从专属电影节到千万级粉丝的“臭脸猫”，这一趋势十余年来持续发酵并创造了巨大商业价值。对于零售商而言，核心启示并非盲目跟风养宠热点，而是如何挖掘令受众愉悦的内容触点，打造兼具吸引力与动态感的视频营销活动。
精准定位：垂直领域的深度运营
宠物护理及以猫为核心的品牌天然具备利用该现象的优势。2015年，伟嘉（Whiskas）与YouTube合作推出《小猫学院》（Kitten Kollege），将娱乐性与实用养护建议相结合。该系列点击量超出目标27%，带动品牌SEO排名提升257%，搜索量增长306%。随着用户需求升级，该项目进一步演变为品牌内容平台“K.I.T”（Kat Institute of Technology）。
每家零售商都能找到令观众愉悦的内容，并找到利用它的方法。
这种双管齐下的策略使伟嘉在母公司玛氏的数字营销历史中实现了最佳投资回报率。数据显示，其在英国、俄罗斯和德国的销售额分别增长3.6%、3.9%和4.5%，在线提及量激增537%，正面情感比例上升104%。
洞察共鸣：超越品类的叙事创新
非宠物类零售商同样可以借鉴此逻辑，关键在于制作有趣、富有创意且具教育意义的内容，而非生硬植入。成功的视频活动应基于对客户深层需求的洞察，通过差异化叙事建立情感连接。
序列式叙事驱动转化
在线时尚零售商Mr Porter曾尝试通过序列式视频广告吸引YouTube购物者。针对圣诞季，品牌为男女顾客定制了不同侧重点的创意素材：男性用户接收个人风格提升指南，女性用户则获得节日礼物挑选建议。结果显示，该策略有效提升了漏斗上层指标及点击率。与往年相比，新女性顾客知名度提高16.3%，新男性顾客知名度提高10.4%，树立了假日营销新标杆。
价值观营销引发全球讨论
Fenty Beauty的发布策划则精准捕捉了市场对多元代表性的文化需求。品牌通过强调创始人蕾哈娜“为所有女性提供美妆”的理念，不仅支撑了核心价值，更使其成为YouTube史上规模最大的美妆品牌发布活动。这场关于包容性的全球讨论成功转化为线下客流，引发各地门店排队热潮。
结语：重塑创意视角
并非每个视频活动都需追求亿级播放或行业奖项，成功的关键在于以触发情感共鸣的方式与受众沟通。无论是趣味动物内容，还是兼具教育意义与冲击力的叙事，只要能激发行动即为有效。在社交媒体时代，“低参与度类别”已不复存在。零售商应聚焦业务本质而非所属品类标签，以此拓宽创意边界，发掘真正值得讲述的品牌故事。
Martijn Bertisen 是 Google UK 的零售总监