Asos启动客服中心重组协商，约100个岗位面临裁撤风险
作为 ongoing 重组计划的一部分，英国时尚电商Asos已正式启动与客服中心员工的协商程序。此次调整涉及约100个岗位，相关员工于周三上午通过电子邮件收到变更提案通知。Asos发言人向媒体确认协商已启动，但拒绝透露更多细节。
受影响岗位主要来自夜班团队
据悉，本次协商针对的是Asos位于沃特福德附近客服中心的战略调整。受影响的岗位集中在夜班团队，该部门现有150名员工，分为15个小组，每组10人。此次人员优化旨在应对公司近期全球业务增长需求，以优化多语言服务能力，更好地支持国际客户体验。
年内第二次大规模人员调整
这已是Asos在过去一年内第二次启动大规模裁员协商。去年10月，该公司曾对来自多个部门的100名员工发起类似协商程序，显示出其持续进行组织架构优化的决心。