芬威克重启线上商店,严格防疫保障运营
芬威克(Fenwick)已以“精选商品”模式重新开放在线商店,成为疫情期间恢复电商运营的零售商之一。即日起,该平台开始接受新订单,并同步处理3月25日网站关闭前积压的订单。
履约流程调整与配送时效说明
为严格遵守政府社交距离指南,芬威克对订单拣选及包装流程进行了重大调整。所有返岗工作人员均为自愿参与,且经过健康筛查,确保无弱势群体照护需求,并能通过私家车、自行车或步行等私人交通方式通勤。
受上述防疫措施影响,配送时效将有所延长。预计订单送达时间为下单后的五至十天。
企业表态与行业背景
芬威克发言人表示,门店关闭期间收到了大量客户支持信息。此次在彻底优化拣货与包装流程后重启网站,旨在通过提供送货上门服务维持企业运营,从而保护门店未来及员工队伍安全。公司强调,已严格落实各项政府指南,全力保障自愿返岗员工的福祉。
目前,B&Q、Quiz和Next等零售商也已恢复在线交易。此前,英国商务大臣阿洛克·夏尔马曾敦促零售商在疫情大流行期间保持线上业务作为国家重要生命线,并要求企业在遵守首席医疗官建议及英国零售协会(BRC)仓库社交距离指南的前提下,确保安全运营。

