Booths推出次日点击取货服务应对疫情需求
受新冠疫情持续影响，英国连锁杂货商Booths提前上线“次日点击取货”服务，旨在为顾客提供更安全、便捷的食品杂货采购方式。该服务计划在未来一年内转为常规运营并逐步扩大覆盖范围。
线上选购电话支付，支持自提与送车上门
目前，顾客可在线浏览超过150种商品，订单付款由员工通过电话完成。下单后，顾客可选择最早于次日到店自提，或由工作人员将商品直接送至车辆旁。所有点击取货订单收取3英镑服务费，每个包装购物袋另收20便士。
试运行成效显著，兼顾弱势群体配送
Booths表示，该系统在超市承压时期快速落地且试运行成功，有效缓解了部分顾客对健康风险的担忧，获得当地社区积极反馈。此外，针对门店三英里范围内的弱势客户，零售商已提供紧急食品配送服务，包含牛奶、面包、鸡蛋、意面、茶及果蔬肉类等14种基本生活物资组合。