封锁令推动Cox & Cox季度销售额激增64%
受新冠封锁措施影响，消费者购物习惯加速向线上转移，英国家居零售商Cox & Cox第一季度销售额同比大幅增长64%。截至目前的季节性销售额亦攀升79%。自3月中旬全国封锁以来，公司在线流量显著飙升，4月网站访问量创历史新高，较此前峰值月份（去年11月）增长20%，期间整体销售额涨幅超100%。
运营重组保障履约能力与服务评分
Cox & Cox首席执行官理查德·贝尔表示，公司在经历繁忙的圣诞季后对发货运营进行了彻底重组，为应对疫情冲击奠定了坚实基础。早在封锁令实施前数周，团队已转为远程办公以保护仓库安全，确保了业务正常运转及订单按时交付。得益于此，公司服务评分达到过去12个月来的最高水平。
品类策略调整带动户外与室内家具双增长
在产品策略方面，Cox & Cox近期大幅扩充了户外家具系列，并首次拓展至水景设施、遮阳篷及阳伞等新品类。这一举措成效显著，本季节户外品类销售额同比增长超170%。与此同时，随着居家办公需求增加，室内家具系列表现稳健，销售额实现55%的增长。