实体店仍主导零售：2025年八成消费与线下相关
尽管疫情期间线上销售占据主导，但Intu与Javelin Group联合研究显示，实体店对零售交易的影响力依然显著。预计到2025年，每10英镑的零售支出中将有8英镑以某种形式归因于实体店。
门店功能向全渠道服务转型
随着传统店内销售占比下降，实体店的角色正从单纯的销售场所转变为全渠道零售的关键节点。其核心功能已延伸至点击取货、店内下单、门店发货及客户服务等环节。此外，研究指出“光环效应”不容忽视，即实体店周边区域的数字销售额往往能实现翻倍增长，但该数据尚未完全纳入本次评估模型。
亟需建立实体店价值评估新标准
为适应零售商将门店打造为全渠道空间的需求，行业呼吁建立新的房东评估模型。报告强调，传统的成功指标与关键绩效指标（KPI）已过时，未能体现实体店在驱动线上销售及整体业绩中的核心价值。
研究建议，应综合已知或预测销售额、全渠道覆盖范围带来的“光环效应”，以及基准占用成本比率来重新评估店铺租金价值。尽管实体零售近年面临挑战，但其在推动线上转化及提升整体零售表现方面的作用依然至关重要，远未走向终结。