特易购Clubcard Plus新增免费配送服务应对亚马逊竞争
面对亚马逊Prime服务的竞争压力，英国零售巨头特易购（Tesco）宣布将其Clubcard Plus忠诚计划升级，新增免费配送权益。此举旨在巩固其在英国杂货市场的领先地位，并满足疫情下激增的线上消费需求。
对标亚马逊Prime，强化会员权益
亚马逊此前已向其1500万英国Prime会员提供生鲜杂货免运费服务。特易购首席执行官戴夫·刘易斯表示，公司必须将配送服务纳入Clubcard Plus体系以保持竞争力。该忠诚计划于去年11月推出，与原有积分计划并行。目前，用户每月支付7.99英镑订阅费，可享受每月两次账单10%折扣（单次最高减免20英镑）。随着免费配送服务的加入，该计划的性价比进一步提升。
配送运力翻倍，保障履约能力
为匹配线上订单的增长，特易购持续扩充物流基础设施。受新冠疫情影响，其每周配送时段已从60万个大幅提升至140万个。尽管目前英国超市普遍收取配送费，但特易购通过提升运力储备，为后续推行免费配送策略奠定了基础。
联合政府设立基金，稳定全球供应链
除优化会员服务外，特易购还积极履行企业社会责任。近日，特易购联合Primark、Sainsbury's、Morrisons及Marks & Spencer等零售商，与英国国际发展部（DFID）共同启动“脆弱供应链”设施。该基金总额达685万英镑，旨在保障蔬菜、咖啡及服装等产品的稳定供应，同时确保供应链中弱势工人的就业安全与稳定。