Planet Organic 首次实现英国全国配送，加速线上业务扩张
专注健康食品的零售商 Planet Organic 宣布首次将在线配送服务扩展至全英国。此举旨在应对新冠疫情后激增的线上杂货需求，标志着该品牌从仅限伦敦地区的服务向全国性电商转型。
疫情推动战略重心转移
Planet Organic 目前在伦敦拥有11家门店，此前线上服务仅覆盖伦敦区域。首席执行官 Peter Marsh 表示，尽管电商领域历史上盈利难度较大且线下门店表现稳健，但疫情改变了市场环境。为触达更广泛的区域客户，公司决定优先发展线上业务，通过数字化手段突破地域限制。
优化履约体系与产品组合
为满足全国客户需求，Planet Organic 在数字技术、营销及物流履约方面进行了大量投资，并配套升级了包装与回收系统。Marsh 指出，伦敦以外客户长期呼吁配送新鲜食品及有机饮品，此次全品类上线配送，成功将差异化产品组合覆盖至全英市场。
线下门店布局调整
今年3月，Planet Organic 收购竞争对手 As Nature Intended 以扩大运营规模。近期虽关闭了两家被收购门店，但计划未来一年内在伦敦郊区新开两家店。数据显示，受居家办公影响，郊区门店疫情期间业绩稳健；而市中心门店因游客和上班族减少，即食食品销售遭受重创，这也进一步凸显了加强线上服务的必要性。