乐购致歉圣诞配送时段系统拥堵
针对网站难以应对消费者预订圣诞配送时段需求的问题，英国零售巨头乐购（Tesco）已向顾客正式致歉。由于访问量激增，该平台被迫启用在线排队系统以管理高流量，导致部分用户在社交媒体上抱怨等待时间长达数小时。
官方回应：已取消等候室，保障节日供应
乐购在社交平台发文解释称，因大量客户同时访问网站及应用程序，处理时间较平时有所延长。一位发言人表示，尽管今年圣诞节提供的配送时段数量创历史新高，但节日期间需求依然旺盛。目前，平台已暂时限制服务人数并取消了虚拟等候室，顾客现可直接登录下单。
乐购强调，对于造成的不便深表歉意，并确认圣诞节期间仍有家庭配送及“线上下单、门店取货”的可用名额。
行业现状：竞争对手奥卡多时段售罄
超市在线配送时段的需求激增已成为行业普遍现象。竞争对手奥卡多（Ocado）同样因需求飙升而售罄所有时段，预计12月初可能会释放更多可用名额。