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银行观察 | 招行信用卡抢滩AI入口

银行观察 | 招行信用卡抢滩AI入口 金融科技研究
2026-11-10
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导读:成为首批接入微信和千问智能体的银行机构。

导读:继2026年6月作为首批内测团队接入微信AI智能体(Agent)以来,招行信用卡近期再度落子AI生态——成为首批通过Agent to Agent模式接入千问智能体的银行机构。招行信用卡始终走在AI技术探索的前沿,其业务布局已从单点的产品创新延伸至服务体系与生态连接的系统性构建,树立行业AI领先标杆。


来源:上证报中国证券网(记者 马慜)


据了解,招行信用卡此次在千问App首期上线信用卡办理和信用知识问答两项服务,客户通过自然语言交互,即可完成信用卡专业知识咨询和办卡申请。同时,其在微信原生AI助手“小微”(测试版)已上线信用卡办卡申请、账单查询、饭票查询等服务,同步接入超10万家餐饮商户精选优惠信息,覆盖招行信用卡的基础和特色功能。


招行信用卡相关AI生态接入严格遵循监管要求和银行业务规范,通过定制化开发更好保障金融服务的安全性,并在保障客户知情权和数据安全的情况下,以客户需求为出发点,深度适配AI交互场景,力争提供更顺畅高效的服务体验。


从今年6月推出首张AI权益信用卡,到陆续引入Minimax、Kimi、Workbuddy等头部AI平台权益,再到率先接入行业主流AI智能体生态,招行信用卡始终走在AI技术探索的前沿,其业务布局已从单点的产品创新延伸至服务体系与生态连接的系统性构建,树立行业AI领先标杆。


未来,招行信用卡也将探索接入更多智能体,围绕高频用卡场景提供更丰富的功能入口,构建在各大AI生态内的全流程、一站式用户服务体系,让信用卡服务能够“一语即办”。





内容来源:上海证券报

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