[SONDA：2020年在化妆品行业] Kiril Marinov，Henkel Polska：大众产品的黄金时代已结束

在市场需求、消费趋势及合作伙伴策略以前所未有速度变化的当下，保持灵活性成为品牌与化妆品行业面临的最大挑战。Henkel Polska美容护理部门总经理Kiril Marinov指出，大众产品的黄金时代已然结束，新兴小众品牌正引领潮流。尽管经济放缓信号初现，但化妆品行业仍将保持增长，这已成为许多市场难以企及的优势。

2020年波兰化妆品市场展望

Kiril Marinov预计，2020年波兰化妆品市场将延续2019年的积极增长态势。去年，无论是此前停滞还是已具规模的品类均实现了显著增长，这得益于个人消费水平提升、消费者乐观情绪及对波兰经济的信心。虽然2020年可能出现经济走弱信号导致发展动力略低于去年，但整体仍有望保持正向发展。

核心趋势：环保理念与消费者洞察

“对我更好——对环境更好”将成为影响行业的关键趋势。不含争议性成分、提高天然来源比例及使用回收材料包装等环保解决方案，高度契合消费者期望。作为可持续发展领导者，汉高将持续提供高品质环保产品。同时，密切关注并响应消费者需求，是在多变商业环境中取胜的必要条件。

品类增长与业务布局

护发与沐浴露领跑市场

近年来，沐浴露和护发产品是发展最迅速的品类，这一趋势预计将在2020年持续。其中，护发产品类别对市场整体发展态势具有决定性作用。

新品发布与可持续战略

汉高在波兰拥有Taft、Syoss、Palette、Schwarzkopf、Gliss Kur、Schauma和Fa等稳固品牌矩阵。继去年推出含可持续天然成分且包装使用25%再生塑料的Nature Box品牌后，今年该品牌将新增固体洗发水品类，这也是波兰市场首创，进一步践行可持续产品战略。

此外，2020年汉高还将通过全新品牌进入认证有机产品市场，并借助Gliss Color新品牌优化染发细分领域的染护体验。

全渠道策略与数字化生态

汉高美容护理产品线覆盖大众、高端及专业护理领域，采取全渠道分销策略。药妆店虽是主要渠道，但其他渠道同样重要。尽管网络销售在当前价格段尚未占据主导，但正以两位数增速同比增长。

Kiril Marinov将数字生态系统视为整体：对消费者而言，这是获取信息、评价和建议的首要渠道，进而引导线上或线下购买。因此，确保品牌在该生态系统中的可见度至关重要，负责网络营销与电商的团队直接向其汇报。

营销投入与人才挑战

加大战略市场投资

波兰作为汉高的战略市场，公司计划2020年在当地市场的营销支出在2019年翻倍的基础上继续增加，以实现快于行业整体的发展速度。

应对经济与人才双重挑战

面对经济放缓预期，化妆品行业虽能保持增长，但仍需警惕风险。与此同时，在经济强劲国家招募兼具专业能力与文化契合度的优秀人才日益困难。如何吸引并留住顶尖人才是波兰雇主面临的共同难题。

Kiril Marinov强调，打造优秀团队始终是首要任务。成功的关键在于制定清晰战略、保持行动弹性以及拥有一支强有力的执行团队。尽管人才问题令人担忧，但优秀的团队也是应对未来一切挑战、保持乐观底气的根本保障。