不同寻常的圣诞节：我们将减少购买频率、购买更便宜的商品以及大包装商品 [NIELSEN]

波兰消费者正面临疫情对家庭收入及国民经济的双重冲击。尽管物价上涨预期强烈，多数人仍计划维持节日预算，但部分人群已缩减开支。当前，线下购物频次降低，电商渠道渗透率提升，而清洁用品、卫生用品、化妆品及香水等品类销量逆势上扬。

疫情重塑消费信心与应对策略

Nielsen Connect消费者研究总监Beata Kaczorek指出，高达98%的波兰受访者担忧疫情将持续影响家庭生活，且预计该态势在未来2至6个月内不会缓解。94%的消费者认为病毒对经济造成负面影响，85%表示生活方式被迫改变。为适应“新常态”，53%的消费者转向购买大包装产品，40%则倾向于选择更低价商品以控制支出。

囤货潮推高快消品销售与线上采购占比

近期预防性采购成为主流，干货食品及卫生清洁用品被大量囤积。第11周（3月9日至15日）FMCG篮子销售额峰值增长54%，逼近传统节前高峰水平。数据显示，60%的波兰人进行了大规模囤货，实体店到访率下降，食品网购比例升至32%。

随着复活节临近，超80%的受访者确认疫情改变了过节安排，同等比例人群预期商品价格将高于去年。近60%的人预计购买数量会受影响，多数人计划在往年相同或更早时间完成采购。

品类销售结构发生显著变化：清洁与卫生用品增幅最大，约40%；乳制品增长26%；酒类及饮料增长约20%；糖果零食、化妆品及香水增长约11%。

节日采购模式向线上转移

传统复活节采购通常始于节前两周，大型零售店是主要渠道。2019年数据显示，大卖场节前最后两周食品销售额分别比周均高出19%和48%。然而，随着气温回升及安全新规实施，包括出行限制、门店运营规范及客流上限管控，消费者购物习惯再次调整。

尽管暖季通常会带动饮料及酒精饮品消费并促进小型零售店客流，但在当前防疫背景下，线上购物已成为应对不确定性的重要替代方案。

注：本次调研由Nielsen于2020年3月23日至27日通过在线面板开展，销售数据基于Nielsen零售面板。