智慧运营支撑中心组织江苏、贵州及软研院专题研讨交流——互鉴实践汇智聚力 对接总部谋实数智

对标互学，深耕省分数智实践经验

上午，苏黔双方数智运营中心围绕集团“A计划”落地开展业务实践座谈。江苏数智运营中心介绍了公众、政企、客服各业务域指标运行情况，分享大模型、RPA、AI图像识别在受理生产、风险防控、营销服务等领域的落地成效，展示数智员工多域规模化应用的创新实践。贵州数智运营中心结合自身业务实际，就场景推广堵点、流程优化、能力迭代等问题深入探讨，吸收可复用的运营思路。

研析平台，锚定总部能力应用方向

下午，交流团队联动软研院围绕总部数智平台开展专题研商。软研院解读Token计量计价规则，介绍行销助手、本体建模、政企营销策略、客服生产自动化等总部平台能力及迭代规划；针对省分数智化建设中的现实痛点提出建设思路，建议优先落地高价值场景，推动省分自研能力与总部平台融合，避免重复建设。双方还就平台接入流程、版本迭代节奏交换意见，进一步明晰后续落地推进方向。

此次活动兼顾省分经验互学与总部能力研讨，实现业务实践与建设思路双向贯通，为贵州数智运营建设找准提升方向。下一步，智慧运营支撑中心将持续健全跨省协同赋能机制，常态化推动省分对标互学，加快先进数智成果转化落地，以智能化手段全面助力运营提质增效。