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裁员焦虑下,AI 公司还在找什么人?

裁员焦虑下,AI 公司还在找什么人? 犀牛AI产品笔记
2026-11-12
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导读:一家做端侧多模态 AI 的团队说,除了算法和工程师,把产品带到市场的人同样关键;一家做了多年客服软件的企业则说

一家做端侧多模态 AI 的团队说,除了算法和工程师,把产品带到市场的人同样关键;一家做了多年客服软件的企业则说,原有软件团队在收缩,AI 团队还在增长。两位受访者谈到的招聘需求并不相同,却都把问题落在了具体工作上:谁能把产品推广出去,谁能在业务变化时快速动手、继续学习。

这是一组在硅谷现场进行的五段对话。受访者还谈到了长视频生成、职业社交和生物医学研究。把他们的话放在一起看,能看到 AI 岗位之外更细的分工,也能看到一家企业内部的工作怎样移动。但五个人的经历,不能代替整个行业的招聘数据。

第一位受访者:做长视频,也看重人与人的能力

第一位受访者是一家 AI 视频创业公司的 CFO,此前在摩根大通做投行工作。他描述的方向是面向影院和电视媒体的长视频生成:目标不只是几秒或几分钟的片段,而是 60 分钟、90 分钟甚至更长的内容。他称公司的模型已经能基本实现这个方向,也给出了很高的排名评价。这些都是他的说法,视频里的对话没有展示可供独立比较的测试方法或结果。

主持人接着问,未来十年什么样的人会更受欢迎。他没有直接给出某个职位名称,而是说,具体学过的东西可能会过期,基本能力仍然重要。

他首先提到交流能力。AI 可以参与许多环节,人与人之间仍需要把想法说清楚、形成判断。随后是亲和力:能否通过谈吐和相处,让合作对象愿意信任你。在他看来,想进入 AI 行业的人还可以打好理科基础,为以后转入不同方向留下空间。

这是一位从业者对能力的判断,不是一份招聘要求。它与后面的谈话形成了一个有意思的衔接:当 AI 产品越来越复杂,技术本身只是公司要解决的一部分,产品要进入市场,还需要另一套本领。

第二位受访者:模型在电脑上跑,推广也得自己会做

第二位受访者所在团队做端侧多模态 AI。他介绍,产品希望在个人电脑等设备上理解和处理文本、图像、音频与视频,把模型放在用户数据旁边工作。他特别提到,个人设备里的内容并非都适合上传云端;团队想从这些本地数据里挖掘价值。

这段产品描述之后,话题很快转向了人。主持人问,团队现在最需要什么样的人才。受访者的回答是“各方面”:算法、工程当然需要,但 Go to Market 也非常关键。

原因并不复杂。做出产品之后,还要找到愿意使用它的人;不同产品又有不同的推广路径。有的依赖搜索,有的需要与内容创作者共创,有的需要经营自己的社交媒体。他谈到 SEM、SEO,也谈到一个新问题:当用户开始通过大模型寻找产品时,怎样让模型更好地理解并找到你。

这些工作听上去都叫“市场”,实际做法却相差很大。搜索投放要知道词怎么选、流量从哪里来;内容传播要能做出有人愿意分享的内容;用户运营则要识别现有用户里谁愿意持续使用、介绍产品,甚至参与传播。受访者还提到与 KOL 合作和社交媒体运营。这里缺的不是一个笼统的“懂 AI 的市场人”,而是能在具体渠道里做事、再看效果的人。

主持人问,既然这些事情有外部团队能做,为什么不直接外包。受访者的回答很实在:团队得先知道工作怎么做,才有办法判断外包的钱花在了哪里、有没有效果。他说,公司目前不少工作由内部人员承担,也会招应届生、大学生和实习生,从实习阶段培养。

谈到公司早期如何把投入与回报做平,他提了两个条件:选中足够明确的细分市场,把一条产品线打磨好;同时愿意花钱做推广实验。这仍是受访者对自身经历的归纳,不能据此推成所有 AI 创业公司的通用公式。但它解释了他为什么反复强调市场岗位:产品、渠道和验证效果,在这家公司是连在一起的。

第三位受访者:旧团队收缩,AI 团队增长

资料图:2006 年美国佛罗里达州一处呼叫中心的工位,与文中受访企业无关。图片:Petiatil / Wikimedia Commons(公有领域)。

第三位受访者经营一家做客服软件多年的企业。他说,传统业务曾为客服人员提供全渠道工具;近三年,公司把 AI 客服作为新业务重点。原有业务并没有立即消失,但客户的关注点正在转向 AI。

他把转型说得很直接:如果原来的软件主要服务客服人员,而智能体开始接手其中一些工作,那么为这些岗位提供工具的业务就会承受压力。公司因此组建了新的团队,增加 AI 客服业务。这是他的企业面临的具体变化,也解释了为什么同一家公司里会同时出现减少与增加。

主持人问到人员结构。他说,原软件团队人数有所减少,AI 团队人数一直增长。这里的“减少”和“增长”都指他所在公司的不同团队,采访没有给出员工总数、岗位数量和时间序列,不能把这句话当作整个客服行业的净就业变化。

那么,增长的团队想找什么人?他的回答起初是“对 AI 有感觉”。这个说法太抽象,他随后补充:首先要喜欢这个方向,更要有动手能力和学习能力。比起履历里写了多少新名词,他在对话中强调的是能否真正上手,能否跟着变化继续学。

他也谈到业务增长,但没有给出可完整核对的营收数字。更值得留意的是他后面的担心:机会来了,内部产能能不能跟上。对一家已有二十年业务积累的企业,转型并不只是换一个产品名称,还牵涉到团队怎样重新分配工作、怎样补上能执行新业务的人。

到这里,两家明确谈到招聘的公司呈现出不同的问题。端侧 AI 团队需要把产品推广出去,所以反复谈渠道、内容和用户运营;客服企业的旧业务与新业务并存,所以更在意人员结构和能否快速投入新业务。把这两种需求合称“AI 公司都在抢同一种人”,反而会抹掉真正有用的差别。

第四位受访者:做职业社交,先撞过产品市场匹配的墙

接下来是一位曾在职业社交平台工作六年的创业者。他正在做新的 AI 职业社交产品,设想把用户分散在不同平台的公开信息、私人联系人和个人日程等数据整理成长期记忆,再让一组智能体处理职业社交中的具体事务。

这段对话没有给出明确的招聘计划。它提供的是另一面:即使一个人有相关行业经验,创业时仍要重新理解用户真正要什么。他说,最难的是寻找产品与市场的匹配。理论知识和前辈经验能帮忙,有些判断仍需要自己做、自己碰壁。

主持人问他如何迅速掌握新知识。他的回答不是某门速成课,而是接触不同来源的有效信息,再结合亲身经历形成判断。这个回答与前一位企业负责人看重的学习能力相互呼应,但两人的处境不同:一位是在已有企业内寻找新业务的人,另一位是在创业过程中摸索产品需求。相同的词,落到工作里要做的事并不一样。

谈到更长远的理想,他还提到地球科学、AI 和外太空探索。职业社交是他现在感兴趣的路径,长期目标则需要慢慢积累。这段回答没有把当前工作包装成通向某个确定终点的捷径,反而让“职业发展”这件事显得更真实:选择往往是在当下能做的事与未来想做的事之间,逐步建立连接。

第五位受访者:把 AI 用到科研,先过数据与验证两关

资料图:美国国家癌症研究所研究人员使用移液器处理样本,与文中受访者无关。图片:Diane A. Reid / NCI(公有领域)。

最后一位受访者在斯坦福做生物医学方向的博士后研究,之前在清华读博士。他谈的工作与前面的产品团队差别更大:一边要获得、清洗高质量数据,一边要让智能体参与更复杂的科研问题,例如实验设计和药物靶点相关研究。

在生物医学研究里,数据量不是唯一问题。数据质量能否保障,直接影响后续工作有没有意义。受访者希望用 AI 提高处理数据的规模与速度,也希望让智能体承担更深的思考任务,而不只处理容易标准化的问题。他谈到的药物发现、靶点发现,最终仍需要研究中的验证环节。

他对 AI 工作方式的变化也没有给出一个确定答案。他说,前几年人们关注训练模型,后来更多人转向 Agent;今年 Agent 又更普及了,新名词不断出现,自己的观点也会变化。面对“孩子将来该学什么”的问题,他的回答同样是“不知道”,因为十几年后教师角色和学习内容可能与今天很不同。

这位研究者正在寻找下一步机会,但对话没有说清他会加入哪家公司、招什么岗位。因此,这段经历适合帮助读者理解 AI 在科研中的工作方向,不适合被写进一张“正在招聘的岗位名单”。

五段对话走下来,最清楚的其实是两种变化:一些团队正在补足技术之外的推广、运营工作;另一些企业则在旧业务收缩时,把人力转向 AI 新业务。交流、信任、动手和学习能力反复出现,但每种能力都要放回具体岗位,才知道它解决的是什么问题。

裁员和招聘可以同时发生,甚至发生在同一家公司。对于正在看 AI 机会的人,这几位受访者提供的是几扇窗口:视频、端侧产品、客服、职业社交和生物医学,各有自己的工作现场。窗口值得看,行业全貌仍需要更多样本和数据。

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