
VerticalScope称AI购物体验带动联盟营销收入增长29%。联盟营销的老树发了新芽。VerticalScope旗下的垂直内容站把AI购物助手嵌进内容页,用户在阅读评测时可以直接向助手提问,助手按内容上下文给出商品推荐,联盟佣金收入随之增长29%。内容、对话与佣金三件事被串成了一条链路。
29%这个数字的分量,需要放在联盟营销的行业背景里看。联盟营销的佣金率在过去几年持续下行,电商平台的佣金从百分之八降到百分之五,内容站的议价空间被压缩,同样的流量带来的佣金收入在下降。在这个背景下,29%的增长不是行业均值,是“把转化效率往上提了一档”之后的增量。增量的来源,不在流量变大,在同样的流量转化出了更多的订单。
29%的增量来自两个方向
一是转化率的提升,用户带着具体问题得到的推荐比横幅广告精准,点击后的购买意愿更高。二是客单结构的变化,助手能做跨品类推荐,用户在一次会话里加购的品类更多。
转化率提升的机制,按用户的行为路径来读。传统的联盟营销,用户看到的是横幅广告或者文内的商品链接,点击的动机是“这个商品看起来不错”,点击之后的购买意愿取决于商品页本身。AI助手的介入,改变了这个路径,用户先向助手提问,助手按内容上下文给出推荐,用户点击的动机是“这个推荐回答了我在问的问题”,点击之后的购买意愿高于“随手点一个链接”。问答驱动的点击,带着明确的购买意图,转化的概率高。
客单结构变化的机制,按会话的深度来读。一个用户在阅读评测时,他的需求可能不限于“这一个商品”,可能包括“配套的商品、替代的方案、不同价位的选择”。传统的横幅广告,一次只推一个商品;AI助手在一次会话里,可以按用户的问题推多个商品,跨品类的推荐把客单价往上抬。一个买户外帐篷的用户,助手在对话里带出“帐篷加地垫加照明灯”的组合,客单价从“一个帐篷”变成“一套装备”,佣金的基数跟着扩大。
可复制的三个条件
第一个条件是内容深度,评测内容本身要有购买决策信息,AI助手才有可引用的上下文,浅内容站做不出这个效果。内容深度的判断标准,按三个维度来排。第一个维度是参数覆盖,一篇评测覆盖的产品参数越多,助手能引用的信息越全;第二个维度是场景描述,评测里写的使用场景越具体,助手能把商品匹配到用户的场景越准;第三个维度是对比分析,评测里对不同产品的对比越细,助手能回答“哪个更适合我”这类问题的质量越高。三个维度都达标的评测,是AI助手的优质语料,浅内容站的评测只写“好用、推荐”,助手引用这些内容,回答的质量低,转化的效果差。
第二个条件是佣金结构,推荐的商品要覆盖足够多的联盟计划,单一计划的商品库撑不起对话式推荐。佣金结构的覆盖,按“品类宽度”和“计划数量”两项来读。品类宽度上,一个内容站如果只覆盖“数码”一个品类,助手能推荐的商品局限在这一个品类里,跨品类推荐做不了;计划数量上,一个内容站如果只接入“一个联盟平台”,商品库的宽度受限于这个平台的供给。两个条件叠加,佣金结构的准备,是“接入多个联盟平台、覆盖多个品类”,助手推荐的商品池足够宽,对话式推荐才有发挥的空间。
第三个条件是数据回流,推荐点击与成交数据的回流速度决定助手推荐的迭代效率。数据回流的路径,按“两种方式”来分。第一种方式是实时回流,联盟平台的API在点击和成交发生时,即时把数据推回内容站,助手根据实时的数据调整推荐;第二种方式是批量回流,联盟平台按天或者按周,把数据打包推回内容站,助手的调整周期跟着拉长。两种方式的选择,取决于联盟平台的支持能力,支持实时回流的平台,助手的迭代速度快,推荐的质量提升快。
对出海内容团队的启示
国内出海的内容站与评测号可以按同样思路改造,先在流量最高的评测页做AI问答的试点,佣金品类优先选决策链长的商品,家居、数码、户外装备都适用。试点周期一个月就能看到转化数据的变化。
试点的选择,按“流量的集中度”来定。一个内容站的流量,通常集中在少数几个评测页上,这几个页面的流量占全站的“三成到五成”,试点的资源投在这几个页面上,投入产出比高于“全站铺开”。佣金品类的选择,按“决策链的长度”来排,决策链长的商品,用户需要的信息多,助手的价值大;决策链短的日用品,用户看价格就下单,助手的介入空间小。
试点的投入集中在两块,问答语料的整理与助手的接入开发,中小团队一个月内可以完成。语料从评论区与客服记录里提取,真实提问的表述比凭空编写更贴近用户语言。语料整理的工作量,按“页面数乘以每页的问答数”来估,一个评测页整理“二十到三十组”问答,十个页面整理“两百到三百组”,整理的时间在“一到两周”。助手的接入开发,按“现成的AI接口加内容索引”来搭,开发的时间在“两到三周”。两块加起来,一个月内完成。
联盟营销的天花板被AI抬高了一次,但红利属于内容质量过关的站点。流量的竞争没有变,变的是流量到成交之间的转化效率,AI把这段效率放大了。
内容质量过关的判断,按“评测的信息密度”来读。一篇评测如果“参数、场景、对比”三个维度都覆盖,助手能引用的信息多,回答的质量高;一篇评测如果只有一个“开箱感受”,助手能引用的信息少,回答的质量低。内容质量是AI助手发挥的前提,质量不过关的站点,接入AI助手之后,回答的质量差,转化的效果低于“不接入”的版本。
佣金数据的回流速度受联盟平台接口影响,接入前先确认合作联盟计划都支持转化级别的数据回调,不支持的计划要么替换要么降权。助手回答的边界也要设定,库存、发货时效这类动态信息不进问答范围,避免给出过时答案引发售后纠纷。内容站的AI助手与全站搜索可以共用一套索引,维护成本进一步摊薄,搜索改造成问答形式的迁移也顺路完成。试点期间不要动站点的主导航与广告位,变量越少,归因越干净。
边界的设定,按“信息的稳定程度”来分。稳定信息包括商品的参数、材质、功能,这类信息进问答范围,助手的回答不会过时;不稳定信息包括库存、发货时效、价格,这类信息变化快,助手引用的数据可能过时,过时的回答引发售后纠纷,这类信息不进问答范围,助手在回答里引导用户“去商品页查看最新的库存和时效”。

