收官日的销量基本已经定了，重点转到券上。发出去的券核销了多少，直接决定这场活动的真实力度，也决定下一次该发多少。
发出去没用，等于白送曝光
领券数和核销数之间的差额，是一项被忽略的成本。券发得越多，领的人越多，看起来热闹，实际成交没动。差额大的档位，问题多半出在两个地方，门槛太高，或者提醒太弱。
门槛高的档，买家算不清就不算了。把门槛拆开看，买家要凑到多少才划算，凑的东西有没有用。凑一堆用不上的东西去换一张券，理智的买家不会干。
提醒弱的档，人根本想不起来。券的有效期要提前几天开始提醒，别等到收尾几小时。提醒的对象也要挑，领了券又浏览过相关商品的，转化概率最高。
收官日只做三件事
催付的对象是加购未付和领券未用。客服要提前加人，收官日的咨询集中在物流和退换。库存则要确认主推款够不够撑到结束，别在收尾几小时断货。
收尾几小时别改活动规则。改一次要重新审核，页面上的信息也会错乱，买家看到的价格和实际不符，投诉就来了。
还有一件事要提前确认，券的规则和页面上的说法是否一致。买家按页面理解去凑单，结算时发现用不了。投诉就来了。收官日的投诉最伤，那个节点流量最贵，评价的权重也最高。文案写清楚不丢人，含糊才丢人。含糊的规则，短期多几个点击，长期多一堆纠纷。把规则写成三句话，能读完的那种。还有券的发放节奏，一次全发，前面抢光后面没有了。
券的效果还要跟销量分开看。券核销得多，销量没涨，说明券只是替买家省了钱，没带来新单。这种券发得越多亏得越多，下一场就该换个门槛或者换批人。分不开这两件事，就永远在发无效的券。
还有一层，券的成本要算进毛利。券的让价、履约的费用、退货的损耗，三项加起来才是真实的成本。只看券的面额，会以为还有得赚，算完才知道是在贴钱买热闹。