城市的每一次安全运行、每一起突发事件处置、每一处设施焕新，背后都有一群人在默默坚守。我们开设【城市微光】专栏，聚焦公司各业务板块的一线人物与团队故事，以有温度的笔触记录平凡岗位上的不凡担当，以“微光”汇聚城市运营的精神力量，展现“忠诚、高效、创新、卓越”的企业精神，让每一位奋斗者被看见，让每一束微光被感知。
城市运营首届“最美运营人”评选近日落下帷幕，“城市微光”专栏将陆续走近这5位“最美运营人”和5位“最美运营人提名奖”获得者，记录他们在一线坚守、在平凡中发光的模样。
把现场当课堂
把管理做在前头
马文杰，现任市政养护区域运维事业部嘉定项目部经理，毕业后一直扎根城市运维一线。从有轨电车运营、安全管理，到桥梁养护、市管普通干线公路项目管理，岗位在变，他把现场当课堂，把问题当课题。在桥梁项目部，他参与日常巡查、病害排摸、维修组织、安全监管和资料闭环，推动病害从发现、研判、处置到复核形成闭环。担任嘉定项目部项目经理后，他负责曹安公路、嘉松北路两条市管普通干线日常管养。线路长、车流大、任务重、协调复杂，他把巡视、保洁、绿化、排水、桥梁、交安、安全和内业管理做成清单化、节点化、闭环化机制，推动项目部从“被动处置”转向“主动管理”。曹安公路后大修阶段，他紧盯路面保洁、附属设施维护和桥梁运行状态；嘉松北路日常管养中，他统筹绿化修剪、排水疏通、行道树剥芽和设施巡查，让道路环境和设施状态始终保持良好。
让数据多跑路
让经验留下来
马文杰看重现场，也愿意用数据说话。曹安公路大修信息化建设完成后，他依托监控和信息化资源，安排专人每日视频巡检，把传统道路巡视与视频巡检结合起来，可追溯一个月内道路运行情况。日常巡查中，他推动“智能病害车巡、电瓶车巡、步巡、视频巡检”多维模式，形成周报汇总、问题派单、整改复核机制。2025年曹安公路接受国家公路网技术状况监测，他带领团队提前成立迎检专班，逐项分解路面平整度、路基路肩、交安设施、桥梁结构、沿线环境等指标，反复踏勘、沿线驻守、问题销项，保障抽检有序开展。在桥梁花板栏杆品质提升专项中，他把涂装工艺、施工过程和质量控制要点制作成视频资料，让“做成一项工作”变成“形成一套经验”。
把安全扛在肩上
把队伍带在身边
马文杰始终把安全生产和应急保障放在突出位置。汛期强降雨、防汛防台、下立交积水风险面前，他坚持早部署、早检查、早处置，组织对封浜泵站、墨玉路泵站、嘉松泵站等重点点位开展汛前检查和清淤维护，督促疏通雨水管道；结合下立交防汛应急三联动要求完善预案、细化流程，组织积水处置应急演练。他没有惊天动地的故事，更多的是在一公里一公里路、一座一座桥上，把责任落实到位。城市微光，亮在平凡处。马文杰用“时时放心不下”的责任感守护路桥安全运行，也让我们看到新时代城市运营青年骨干脚踏实地、肯干实干的样子。
以初心致匠心，以创新促攻坚。面向未来，城市运营将继续聚焦主责主业，守牢安全底线，深化数智转型，以更高标准、更实举措守护城市交通运行，为超大城市精细化管理贡献更多“运营力量”。
