报价发出后，客户突然安静，是外贸业务员最常遇到的情况。
很多人会反复发送：
Any update?
Have you checked my quotation?
Looking forward to your reply.
这些话没有增加新信息，也没有降低客户的决策难度，很容易被继续忽略。
第一轮：确认报价是否匹配需求
建议在报价后 2—3 个工作日跟进：
Have you had a chance to review the quotation? I would especially like to confirm whether the specification and delivery terms match your requirements.
重点不是催促，而是确认报价方向是否正确。
第二轮：补充有价值的信息
可以提供：
参考话术：
To help with your evaluation, I have prepared a brief comparison of the two configurations, including cost, application and lead time.
第三轮：降低客户回复门槛
不要让客户写一封长邮件，只需要做简单选择：
Which factor is currently the main concern: price, specification, delivery time or internal approval?
客户只需回复一个选项，你就能判断项目卡在哪里。
第四轮：礼貌确认项目状态
I understand the project may not be your current priority. Should I keep the quotation open, revise the proposal, or contact you again next month?
这不是放弃客户，而是给客户三个明确选项：
跟进必须记录 4 项信息
每次跟进后，及时记录：
有效跟进不是反复提醒客户回复，而是每一次联系都提供新的决策依据。
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