先设想一个场景。某家门店在卖一批窜了货的奶粉。店里导购不会劝顾客扫码,反而会主动说:这罐是窜货过来的,码别扫,你拍下来给我,我给你便宜五块吧。
顾客一听省钱当然乐意。然后门店怎么操作呢?先拍下码的照片,再用自己虚拟注册的一个会员手机号批量做扫码积分操作。长年累积下来的积分相当可观,最后可以兑换到不错的礼品。
从品牌的会员名单上看,确实多了一个“新用户”。从营销费用看,确实发放出去了。整个过程没有假货,也没有假码,只有真商品的码,但初衷和最后的效果却相去甚远。
这件事在母婴行业算不上新闻。它通常被当成“薅羊毛”处理——加个扫码次数限制,或者干脆算了。但它踩中的是会员制最基础的一条假设:一个码,对应一个真实的人,和一件在手的货。
当这条假设不成立,后面所有被叫做"精准营销"的东西,都建在一个被污染的分母上。
01
一个码,在母婴行业要经过多少只手
母婴是这个链条最长的品类之一。一件商品从赋码到被扫,中间至少经过这几道手。
母婴还有几个别的品类不涉及的场景:奶粉的码常常印在罐内,开罐才能看;试用装在小范围派发;会员日和亲子活动的券码要在现场核销兑换;二手平台上,还没拆封的小罐奶粉带着码一起出售。
这些场景的共同点是:码上绑定的东西越多,码本身越值钱。绑定一张会员卡,它是身份;绑定一份新客礼,它是钱;绑定积分和复购券,它是持续的钱。
而只要码可以被翻拍,一物一码的"一",可能就不再纯粹。
02
为什么"限制次数"挡不住一次屏摄
大多数品牌的扫码风控靠三类信号:一个码只能扫一次或几次、限制扫码地理位置、识别设备指纹。
这三道闸门有一个共同前提——它们假设扫码的人就在现场,手里拿着实物。
门店把这套前提绕得很干净。当码是照片时,照片可以躺在任何一部手机里;位置是门店自己的,一天扫二十次也都在同一个商圈;设备是他自己的手机,指纹没变;次数更简单——一个会员手机号扫到限流,再虚拟注册一个就是了。所有业务信号都像真的,只有那件商品不在场。
这也解释了一个长期存在的现象:在没有图像识别的年代,门店只要虚拟注册一个会员手机号,就能把同一张照片反复扫成积分、兑成产品,系统里看不出异常。品牌的营销费用,就这样在自己的收银台里变现。
真正的差别不在业务信号,而在图像本身。
一个码被扫,只有几种可能的路径:镜头对着实物,镜头对着另一块屏幕,镜头对着打印出来的纸,或者直接从相册里选一张图。后三种都会留下痕迹——屏幕像素栅格与相机感光阵列干涉形成的摩尔纹、屏幕表面的反光与光斑、子像素排列造成的色彩偏移、二次压缩带来的噪声分布变化和细节损失;打印件还有网点与色偏。而直接从相册选图,连“现场”都不存在,本身就可以判。
这个问题正是 AI 能介入的地方。我们接触到驰亚科技最新前沿的AI防翻拍技术:用卷积神经网络在大量"真实拍摄/翻拍"标注样本上学习纹理与噪声层面的差异,同时用屏幕光学特征和摩尔纹检测给出可量化的物理依据,两者互补,最终实现真正的防翻拍识别。从服务客户的结果数据来看,AI防翻拍技术对翻拍、截图等伪造扫码行为的识别准确率达到99.6%。
工信部中小企业梯度培育平台已收录驰亚科技"面向消费品零售行业应用的 AI 防翻拍服务"案例。
落到规则上,就是一句很硬的话:积分激励要在实物上、在你手上被识别才能拿。拍照、截图、拿另一块屏幕对着扫,都过不去,会被直接拦下。这道门一关,前面那套“拍给我,我给你便宜五块”的做法,成本立刻回到了门店自己身上。
03
防的不只是薅羊毛,是三个更贵的东西
如果只把防翻拍理解成“少发几份新客礼”,它的价值上限很低。它真正改变的是三件事。
第一,会员分母变真。
权益投放的 ROI 之所以算不清,往往不是权益设计得不好,而是领权益的人里混着多少非目标用户,没人知道——名单上那批“新用户”,有的是门店自己注册的虚拟号,不是妈妈。分母干净了,同一套权益的效果差异立刻可读。
第二,渠道费用不再被截流。
门店拿顾客的码自己扫、用虚拟号反复领、把本该给消费者的权益换成柜台的折扣空间——这些动作伤害的不只是品牌,也伤害守规矩的门店。判定结果和溯源系统里的地理位置、扫码频次联动,才有可能把“费用到底发给了谁”查清楚。
也是在这一层,防窜货和防翻拍共用同一道闸门。产品是真的,但如果它落在了不该出现的区域,系统会记下这次扫码,比对该货是否属于本区域的正常销售范围,不属于就一并拦掉。翻拍拦的是“码不在实物上”,窜货拦的是“货不在该在的地方”。
第三,消费者端那点信任。
母婴是信任敏感品类。门店主动教顾客“别扫”这件事本身,就在提前消耗正品验证——一个被劝着不要扫码的顾客,下次可能就不扫了。
这套逻辑,客户是有真实反馈的。有一段时间,后台的扫码记录里拦截量异常地高,一家门店随即投诉:你们这系统什么情况,我的码老是扫不上、积不上分。听上去像故障。
把数据报表拉出来一查,被拦下的那些扫码,手机号来自这家门店的店长——他自己注册了一个会员,一直在扫顾客拍给他的码。
扫码状态、地理位置、手机号,三样东西对在一起,反向定位到具体是哪一家渠道,只是几分钟的事。之后是警告、扣权益还是终止合作,就是品牌方的管理动作了。
所以更准确的说法是:AI 防翻拍是保护品牌方权益的第一步动作。异常在扫码那一刻就被拦下,而不是等营销费用发完、年底盘账才发现窜了货。以前是先给钱、事后查;现在是先判断、再决定给不给。
04
一个母婴品牌该按什么顺序落地
这件事不适合当成一次"系统采购"来做,更适合按四步走。
技术本身不解决商业问题。它只是把"这一码是不是来自真实场景"从一句猜测,变成一个可以被判断的变量。
母婴行业接下来两三年的会员制差距,可能不在谁的权益更厚,而在谁的分母更真。
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