什么是直播拼手速（LIVE Rush Reward）
直播拼手速是一种直播促销玩法，奖励最先下单的买家。您可以选择参与活动的商品、获得奖励的买家人数，以及最多 3 个奖品。然后设置倒计时和抢购时长。
直播时，您开启拼手速活动后，置顶卡片上会出现倒计时。倒计时结束后，抢购开始。最先完成任一参与商品付款的买家，每人可获得一份奖品，奖品从您的奖品池中随机抽取。抢购时长结束后，结果会在直播间公布。系统会为每位获得奖品的买家自动创建一笔单独的 $0 奖品订单。
资格要求
所有商家和达人均可使用。
拼手速需在电脑端 LIVE console（直播中控台）中设置和开启，仅适用于 Quick LIVE（即时直播），不适用于预约的 LIVE Events（直播活动）。
为什么使用直播拼手速？
拼手速为观众创造一个明确的下单时刻。可见的倒计时能营造期待感，抢购一开始，观众就有理由立即下单。
⏱️ 打造明确的"立即购买"时刻
倒计时让观众有所期待。倒计时归零时，抢购开始，最先付款的买家可获得奖品。这有助于在短时间内集中订单。
🎯 将订单集中在您选择的商品上
只有您选择的商品才计入活动，您可以把热度集中到主推款和组合装上。
💰 开始前即可确定奖品成本
您可以选择奖品、每种奖品的数量，以及获奖买家人数。每轮活动开始前，奖品总成本就已确定。
🔁 一键再次开启
一轮结束后，点击 Restart（重新开始）即可按相同设置再来一轮。您可以在一场直播中多次制造高潮时刻。
🎛️ 结果由平台判定
TikTok Shop 按付款完成时间为买家排名，在直播间公布结果，并为您创建奖品订单，无需手动统计订单。
适合哪些商家？
⭐️ 拥有主推款和组合装的品牌
经常直播、货盘集中的商家，例如畅销款、组合装，或"畅销款 + 搭配款"。有少量奖品可以拿出来回馈买家。适合决策快的标品，例如美妆个护。
⭐️ 高流量的活动直播
在大促直播、新品发布或专场直播中，希望在长时间直播里多次制造高峰，而不是只做一个贯穿全场的促销。
直播拼手速如何运作
每个拼手速活动由以下设置组成：
设置项 |
含义 |
范围 |
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Eligible products（参与商品） |
买家购买即可参与活动的商品。购买其中任一商品即计入。 |
最多 100 个 Buy Now（立即购买）商品 |
Number of winners（获奖人数） |
最先付款的买家中，可获得奖品的人数。每位买家每轮最多获得一份奖品。 |
1 至 50（默认：1） |
Rewards（奖品） |
用作奖品的商品，按 SKU 选择，并为每种奖品设置 Reward quantity（奖品数量）。 |
最多 3 个奖品。奖品总数量必须不少于获奖人数。剩余奖品总价值不得超过 $5,000。 |
Stage 1: Countdown（阶段 1：倒计时） |
抢购开始前的时间。可用来介绍奖品和参与商品。 |
30 秒、45 秒（默认）、60 秒、2 分钟、3 分钟或 5 分钟 |
Stage 2: Purchasing duration（阶段 2：抢购时长） |
抢购开放的时长。结束后公布结果。 |
1 分钟（默认）、3、5、10 或 15 分钟 |
直播中，活动流程如下：
- 点击 Start and pin（开始并置顶）。拼手速卡片会置顶在直播间，倒计时开始。
- 倒计时期间，观众可以看到奖品和参与商品，但 Buy（购买）按钮不可用。
- 倒计时结束后，抢购开始。
- 买家购买任一参与商品，按付款完成时间排名。
- 抢购时长结束后，结果在直播间公布。排名在获奖人数以内的买家，每人从奖品池中随机获得一份奖品。
- 系统为每位获奖买家创建一笔单独的 $0 "Rush reward item"（拼手速奖品）订单，与其购买订单关联，寄送至同一地址。
奖品如何分配： 每种可用奖品被抽中的概率相同。某种奖品发完后，剩余获奖买家从剩下的奖品中获得一份。
示例： 您设置获奖人数为 2、倒计时 45 秒、抢购时长 1 分钟。奖品为 1 瓶精华、3 支口红和 4 个马克杯。45 秒后抢购开始。最先完成任一参与商品付款的 2 位买家各获得一份奖品。第一位买家抽中每种奖品的概率均为 1/3。如果抽中精华，精华就发完了。第二位买家则有 1/2 的概率获得口红或马克杯。
💡 小贴士： 选择简单易懂、观众想要的奖品。利用倒计时在镜头前展示奖品，并说明哪些商品可参与。
如何设置直播拼手速
电脑端 |
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第 1 步：打开 Rush reward 在 LIVE Manager › LIVE console（直播管理平台 › 直播中控台）中，开启 Quick LIVE，选择 Rush reward（拼手速）标签页。首次使用时会看到功能介绍，点击 Create now（立即创建）。之后点击 Create rush reward（创建拼手速）。 |
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第 2 步：选择商品 点击 Add product（添加商品）。从 Products in this LIVE（本场直播商品）或 My shop products（店铺商品）中选择。可按商品名称或 ID 搜索，最多选择 100 个 Buy Now 商品。点击 Confirm（确认）。所选商品会加入直播购物袋。 |
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第 3 步：检查商品 查看参与商品列表，包括原价和库存。移除不需要的商品，然后点击 Next（下一步）。 |
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第 4 步：设置获奖人数和奖品
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第 5 步：设置时间
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第 6 步：在列表中查看 已保存的拼手速显示在 Not started（未开始）下，包含参与商品、奖品、倒计时和时长。您可以在直播前保存多个，并在开始前随时编辑。 |
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第 7 步：开始并置顶 开播后，点击 Start and pin。确认倒计时和抢购时长，然后点击 Start（开始）。拼手速卡片会置顶在直播间。 |
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第 8 步：倒计时 卡片显示 "Purchasing starts in {time}"（距抢购开始还有 {时间}）。介绍奖品和参与商品，并和观众一起倒数最后几秒。 |
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第 9 步：抢购 抢购自动开始。卡片显示剩余时间、获奖人数和已售件数。如需提前结束，点击 End（结束）并确认。结束后观众将无法再参与。 |
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第 10 步：查看结果并开始下一轮 抢购结束后，结果在直播间公布。在 Ended（已结束）标签页点击 View details（查看详情），可查看每轮的 Customer（买家）、Items sold（已售件数）、Reward（奖品）和 Paid at（付款时间）。点击 Restart 按相同设置再来一轮。如有商品售罄或奖品不可用，需要先替换。 |
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第 11 步：查看数据表现 打开 LIVE Dashboard（直播数据看板）。在 Performance Trend（表现趋势）中，每轮拼手速都会在图表上标记。将鼠标悬停在标记上，可查看获奖人数、购买人数和已售件数。 |
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第 12 步：寄送奖品 每位获奖买家都有一笔单独的 $0 "Rush reward item" 订单，与其主订单关联，寄送至同一地址。在 Seller Center › Orders › Manage Orders（商家中心 › 订单 › 订单管理）或您的 ERP 中找到这两笔订单并一起发货。如需自动合并，请开启 Seller Center › Fulfillment settings › Automated order combination（商家中心 › 履约设置 › 自动合并订单）。 |
⚠️ 重要提示： 创建拼手速后，奖品库存会立即被预留。在商家中心会看到 "This product is currently reserved for a rush reward activity"（该商品已被拼手速活动预留）。如果 14 天内未开始该拼手速，预留库存将被释放。
⚠️ 重要提示： 未开始的拼手速会在直播结束后消失。已进行的轮次会保留在 Ended 标签页中。
规则与限制
首次使用拼手速前，请先了解以下规则：
- 仅限 Quick LIVE： 拼手速不适用于预约的 LIVE Events。可以在开播前设置，但只能在开播后开始。
- 同一时间只能进行一轮： 同一时间只能有一轮拼手速进行中。
- 与其他促销的兼容性： 拼手速可以与 LIVE Flash Sale（直播秒杀）、LIVE Giveaway（直播抽奖）、Buy More Save More（多件优惠）和 Mix & Match（任选组合）同时进行，不能与 Group Deal（拼团）、Price Cut（砍价）或 LIVE Auction（直播竞拍）同时进行。其他活动结束前，Start 按钮不可用。
- 活动进行中： 无法置顶其他商品，也无法编辑或删除该拼手速。
- 参与商品和奖品： 均须为 Buy Now 商品，奖品必须有库存。
- 奖品限制： 最多 3 个奖品。奖品总数量必须不少于获奖人数。剩余奖品总价值（单价 × 剩余数量之和）不得超过 $5,000。超出时会提示 "Reward value is over the limit"（奖品价值超出上限），需降低后才能开始。
- 参与条件： 一笔已付款订单，包含任一参与商品即可。如需买家购买多件商品，请将组合装作为一个商品上架。
- 购物车商品： 活动开始前加入购物车的商品，可以在倒计时期间购买，但这些订单不计入。活动期间，从本场直播加入购物车的商品计入；从其他入口（如 Shop 标签页）加入的商品不计入。
- 每位买家每轮限得一份奖品： 每位买家按其在该轮的首笔付款排名。
- 购买人数少于获奖人数： 只有已购买的买家获得奖品，活动仍按预定时间结束。
- 取消与退货： 买家在活动期间取消订单，将失去奖品，由下一位买家递补。活动结束后取消订单，奖品订单也会一并取消。买家退回主订单时，须同时退回奖品。
- 收货地址： 如果奖品无法寄送至买家地址，买家有 48 小时更新地址，否则奖品订单将被取消。
买家看到的内容
买家会在直播间看到置顶的拼手速卡片，显示：
- 奖品和 "First {n} shoppers get a reward"（前 {n} 位买家可获得奖品）
- 抢购开始前的倒计时，最后几秒显示 3-2-1 "Go!"
- 购物袋中的横幅，以及参与商品的 Rush reward 筛选
- 付款后显示 "You're in. Results soon."（已参与，结果即将公布）
- 抢购结束后的结果，包括买家排名；获奖买家还能看到自己获得的奖品
买家参与方式：等待抢购开始，然后购买任一参与商品。获奖买家可在订单中心找到奖品订单。
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⚠️ 重要提示： 抢购开始前请清楚说明规则。告诉观众哪些商品可参与、多少位买家可获得奖品。说明奖品从奖品池中随机抽取，结果在抢购结束后公布。
直播拼手速最佳实践
直播前
建议
✅ 规划好奖品库存 每个拼手速都会单独预留奖品。请确保库存足够覆盖您计划进行的每一轮，包括重新开始的轮次。
✅ 选择观众想要的奖品 简单易懂、价值明确的奖品，能让观众更有参与的理由。
✅ 提前设置拼手速 开播前保存一个或多个拼手速，观众热情高涨时即可直接开始。
✅ 根据观众规模设置获奖人数 与预期流量相匹配的获奖人数，既能保持每轮的热度，也能控制奖品成本。
避免
❌ 不要选择库存不足的商品 如果参与商品售罄，需要先替换才能重新开始。
直播中
建议
✅ 利用倒计时说明规则 在镜头前展示奖品，说出哪些商品可参与，以及多少位买家可获得奖品。
✅ 和观众一起倒数最后几秒 一起倒数 3-2-1，为抢购开始的那一刻营造氛围。
✅ 提醒观众在直播间下单 活动开始前加入购物车的商品，或从直播间外加入的商品，都不计入。
✅ 庆祝结果，再开下一轮 祝贺获奖买家，准备好后点击 Restart 开始下一轮。
避免
❌ 不要在观众热度起来之前开始 在观众投入时开始，能让更多人有机会参与。
直播拼手速常见问题
1. 什么是拼手速？ |
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一种奖励最先下单买家的直播促销玩法。您选择参与商品和最多 3 个奖品，并设置倒计时。抢购开始后，最先完成任一参与商品付款的买家，每人从您的奖品池中随机获得一份奖品。 |
2. 在哪里使用？ |
在电脑端 LIVE console 中，Quick LIVE 期间使用。不适用于预约的 LIVE Events。可以在开播前设置，开播后开始。 |
3. 可以使用哪些商品？ |
最多 100 个 Buy Now 商品，可从本场直播商品或店铺商品中选择。所选商品会加入直播购物袋。 |
4. 可以用什么作为奖品？ |
最多 3 个有库存的 Buy Now 商品，按 SKU 选择。为每种奖品设置数量。总数量必须不少于获奖人数，剩余奖品总价值不得超过 $5,000。 |
5. 最多多少位买家可以获得奖品？ |
每轮 1 至 50 位，默认 1 位。每位买家每轮最多获得一份奖品。 |
6. 倒计时和抢购时长分别有多长？ |
倒计时：30 秒、45 秒（默认）、60 秒、2 分钟、3 分钟或 5 分钟。抢购时长：1 分钟（默认）、3、5、10 或 15 分钟。 |
7. 买家如何排名？ |
按 TikTok Shop 记录的付款完成时间排名。排名在获奖人数以内的买家获得奖品。 |
8. 每份奖品如何确定？ |
随机抽取，每种可用奖品概率相同。某种奖品发完后，剩余获奖买家从剩下的奖品中获得一份。 |
9. 如果购买人数少于获奖人数怎么办？ |
只有已购买的买家获得奖品，活动按预定时间结束。 |
10. 倒计时期间观众可以购买参与商品吗？ |
不能通过直播购物袋购买。抢购开始后 Buy 按钮才可用。活动开始前已加入购物车的商品仍可购买，但这些订单不计入。 |
11. 如果买家取消订单怎么办？ |
活动期间取消，买家失去奖品，由下一位买家递补。活动结束后取消，奖品订单也会一并取消。 |
12. 拼手速可以和其他促销同时进行吗？ |
可以与 LIVE Flash Sale、LIVE Giveaway、Buy More Save More 和 Mix & Match 同时进行。不能与 Group Deal、Price Cut 或 LIVE Auction 同时进行。 |
13. 一场直播中可以进行多次吗？ |
可以。同一时间只能进行一轮。一轮结束后，点击 Restart 按相同设置再来一轮。也可以在开播前保存多个拼手速。 |
14. 可以编辑或删除拼手速吗？ |
开始前可以。活动进行中无法编辑或删除。删除拼手速后，已完成的轮次仍保留在 Ended 标签页中。 |
15. 可以提前结束拼手速吗？ |
可以。点击 End 并确认。结束后观众将无法再参与。 |
16. 如何寄送奖品？ |
每位获奖买家都有一笔单独的 $0 "Rush reward item" 订单，与其购买订单关联，寄送至同一地址。在 Seller Center › Orders › Manage Orders 中找到这两笔订单并一起发货。 |
17. 已保存的拼手速会保留到下一场直播吗？ |
不会。未开始的拼手速会在直播结束后消失。已完成的轮次保留在 Ended 标签页中。 |
18. 在哪里查看结果？ |
在 LIVE console 的 Ended 标签页（Customer、Items sold、Reward、Paid at），以及 LIVE Dashboard › Performance Trend 中，每轮都会标记。 |
19. 拼手速与 LIVE Giveaway、Giveaway for Top Shoppers 有什么区别？ |
LIVE Giveaway 无需购买即可参与。Giveaway for Top Shoppers（直播消费榜抽奖）按买家在整场直播中的总消费排名。拼手速则按买家在倒计时后的短时间抢购窗口内，完成所选商品付款的速度排名。 |