2020年第三季度，爱茉莉太平洋集团销售额为1.2万亿韩元（同比下降23%），营业利润610亿韩元（同比下降49%）。面对疫情冲击，该集团通过深化商业伙伴合作及推出创新产品，积极振兴韩国及全球化妆品市场。
韩国市场：线下承压，线上渠道发力
受疫情及渠道调整影响，韩国免税店、百货及路边店等线下销售下滑。为此，集团加速数字化转型，与Naver、11STREET、MUSINSA及阿里巴巴等平台深化合作，拓展线上业务以弥补线下损失。
新品引爆Z世代市场
针对Z世代推出的LANEIGE NEO粉饼上市两个月销量突破12万件。Be Ready、BRO & T!PS、CUBE ME、SOON+、RAREKIND等新兴品牌表现亮眼，美诗恩、Happy Bath、Illiyoon等日常护肤品牌亦保持良好增长态势。
全球业务：数字营销驱动线上增长
全球范围内，尽管整体业绩受疫情拖累，但强化数字营销有效推动了线上渠道增长。奢侈品牌在中国线上市场表现优异，高端品牌则借助直播电商实现突破。
多渠道布局应对区域挑战
Sulwhasoo登陆印度Nykaa平台，ETUDE进入中国及马来西亚多品牌销售渠道，持续优化全球渠道结构。北美及欧洲市场因线下重组及旅游需求下降，增速暂时放缓。
未来展望：线上线下协同增效
爱茉莉太平洋集团计划进一步强化线上线下渠道协同效应，通过推出创新产品及精准营销策略，力争在年度剩余时间内改善经营业绩。