最受欢迎的礼物：化妆品排在玩具之前 [研究]

即将到来的圣诞节将是首个在全球大流行及相关限制措施下度过的节日。Payback Opinion Poll最新调查显示，新冠疫情显著影响了波兰消费者的节前购物偏好与习惯。

疫情下的圣诞消费：半数民众维持原有预算

尽管一年前顾客如潮、商店拥挤是节前常态，但疫情迫使人们改变了部分惯例。调查显示，大部分波兰消费者仍保持积极态度。52%的受访者表示，今年圣诞购物支出将与往年持平；在礼物方面，56%的人计划花费金额与去年相近。

然而，也有相当比例的受访者承认缩减了预算。42%的人表示食品采购支出将少于往年，40%的人决定降低圣诞礼物的预算额度。

实体店仍是主力渠道，线上购物占比有限

尽管面临疫情威胁，消费者对大型实体店的采购热情未减。65%的受访者选择折扣店，68%选择超市及大型卖场，17%计划前往集市或露天市场。相比之下，仅有7%的受访者完全通过互联网购买节日商品，10%采用线上线下结合的方式。

价格与便利性成核心决策因素

大型商店持续受欢迎主要得益于低价优势。67%的受访者在购买食品时将实惠价格作为首要考量，且女性受价格驱动的比例比男性高出5%。此外，65%的消费者看重“一站式购齐”带来的便利性。

礼物采购转向线上，化妆品成热门品类

与食品采购不同，互联网在礼物购买中占据主导地位。52%的受访者将在网上选购圣诞礼物，34%采取线上线下结合方式，仅31%坚持仅在实体店购买。购物中心也是重要渠道，20%的受访者会在此完成采购。

在选购标准上，除了价格（69%），45%的受访者高度重视商品质量。时间规划方面，50%的人会提前一个月购买，33%在节前两周完成，仅10%拖至节前几天。

礼物预算集中在100-500兹罗提

超过半数受访者（51%）的礼物预算设定在100至500兹罗提之间，30%的人预算为500至1500兹罗提，仅4%超过该范围。值得注意的是，66%的受访者在购买礼物时并未设定具体限额，但女性设定预算的比例比男性高出14%。

化妆品取代玩具成为首选礼物

调查显示，化妆品和香水以49%的选择率位居最受欢迎礼物榜首。游戏和玩具位列第二（34%），其次是服装鞋履（29%）、糖果（28%），以及电子产品和书籍唱片（各占23%）。

居家过节为主流，天然圣诞树更受青睐

关于庆祝地点，65%的受访者选择在家过节，17%计划在自家与亲戚家两地度过，14%将全程在亲戚家庆祝。在圣诞树选择上，传统观念依然稳固：44%的波兰人购买天然圣诞树，35%选择人造树，另有20%表示不购买圣诞树。

注：本次调查于2020年11月20日至30日进行，通过在线问卷收集了530名18-65岁Payback计划参与者的数据，样本结构符合波兰人口统计特征。