联合利华集团宣布新战略，计划通过生活方式类产品吸引年轻消费者。首席执行官艾伦·乔佩（Alan Jope）表示，公司将在重组计划中投入数十亿欧元，并预计未来利润增速将快于销售增长。尽管近期面临挑战，集团仍致力于回归核心发展目标。
战略目标与重组投资
联合利华设定未来销售额实现3%至5%的独立增长目标，且可比基础上的利润增长应优于销售增长。为此，公司今年及明年将投入约10亿欧元用于重组投资，后续年份规模预计逐步降低。同时，通过已验证的“增长燃料”节约计划，公司计划每年节省20亿欧元成本。此前因新冠疫情取消的2020年3%至5%销售增长目标，现正被重新确立为长期指引。
疫情下业务板块分化表现
疫情期间各业务板块走势显著分化。卫生用品（如肥皂、马桶清洁剂）需求激增，成为主要增长点；而食品解决方案和家庭用冰淇淋因零售及酒店业关闭销量下滑。化妆品和个人护理品类受社交活动减少影响，护肤、除臭剂及彩妆在第二季度出现量价齐跌，但口腔护理保持增长。护发领域虽造型产品下降，但洗护产品增长部分抵消了负面影响。此外，Prestige Beauty业务受线下渠道关闭冲击，超过50%的业务加速向电商转移。
2020年，化妆品和个人护理板块营业基础利润率下降100个基点，毛利率下滑且防疫额外成本增加。尽管封锁期间营销支出缩减带来一定缓冲，但下半年已大幅追加投资以恢复市场声量。相比之下，卫生用品板块始终保持高需求态势。
2020财年业绩与区域市场动态
2020年，联合利华有机销售额增长1.9%，达507亿欧元（剔除并购、出售及汇率影响），销量增长1.6%。但在名义基础上，受不利汇率拖累，销售额同比下降2.4%。基础营业利润为94亿欧元，同比下滑5.8%，其中汇率因素造成6.5%的负向影响。
区域市场方面，“发达市场”整体增长近3%，主要得益于美国家庭用品部门的强劲表现；欧洲业务年底回暖，第四季度重拾增势；拉丁美洲与印度尼西亚仅实现微幅增长。
营销与数字化渠道方面，集团全年累计完成1.6亿欧元营销投资，下半年明显加大投入力度。受益于门店关闭及线上订单激增，电商渠道同比增长61%，目前线上销售已占总营收的9%。