Mobile Institute发布的《美丽与未来》报告指出，尽管消费者声称在购买前会仔细阅读化妆品成分表并分析标签，主要关注天然成分信息，但实际上他们往往缺乏准确评估产品的能力，且易受生产商误导性宣传的影响。
消费者标签阅读习惯与关注焦点
报告显示，36%的网民在购买化妆品前会核实成分，其中24%通过咨询店员或客服获取信息，23%选择自行检查。近半数受访者（47%）表示会在购买前阅读标签，18%的人始终保持这一习惯。
在标签信息筛选上，26%的消费者首要关注产品是否含有天然成分；17%的人侧重确认产品用途及是否规避负面联想物质。这些被排斥的成分主要包括SLS、对羟基苯甲酸酯、防腐剂、硅油、酒精和PEG（聚乙二醇）等。
认知偏差与市场规范需求
Creamy品牌创始人Zofia Pinchinat-Witucka在相关网络研讨会上强调，消费者的实际认知常流于表面，购买决策易受不实信息影响。市场亟需建立规范，确保传递给消费者的信息清晰、易懂且真实。
理论知识与实际行为的脱节
统计数据与实际情况存在显著差异。消费者虽声称关注成分，但知识体系较为笼统，不足以支撑对产品做出客观评价。例如在对羟基苯甲酸酯和防腐剂的认知上，许多人误认为天然化妆品不应添加防腐剂，且对该类成分存在过度负面印象。事实上，部分对羟基苯甲酸酯在保障产品安全性方面具有不可替代的作用。
生产商的误导手段与概念模糊
生产商常利用信息不对称进行营销。例如在成分表中加粗标注天然油脂，并不代表产品整体为天然属性。此外，根据法规，含量低于1%的活性成分可随意排列，这进一步增加了消费者的辨识难度。
同时，“有机”、“生态”、“纯素”等定义尚不明确，缺乏统一标准。部分商家滥用此类声明迎合环保潮流，而消费者往往仅凭主观意愿购买，难以进行有效核查。这种复杂的市场现状表明，行业亟待规范化整理。