根据BIG InfoMonitor债务人登记册针对500家中小企业的周期性调查，年末商贸业在B2B业务中追讨应收账款最为困难。目前每三家企业中就有一家面临客户延迟付款至少60天的情况，逾期欠款总额已突破380亿兹罗提。相比之下，建筑业和工业的支付状况相对较好。
商贸业B2B结算困境加剧
商贸业已连续五个季度成为B2B结算最艰难的行业。Keralla Research研究所数据显示，过去6个月内43%的商贸企业遭遇过将付款推迟60天以上的不守信交易方；运输和服务业该比例为三分之一；而建筑业和工业分别为25%和23%。总体而言，中小企业已不再将客户付款延迟归咎于疫情后果。
企业家视疫情为经营新常态
BIG InfoMonitor总裁Sławomir Grzelczak指出，尽管疫情仍在持续，但特殊对待或将其作为延长付款预期的理由已告终结，适应现状成为市场运营的必要条件。目前仅18%的受访主体认为疫情增加了对交易对手的信任危机，较年初大幅下降；四分之三的企业主看不到此类直接关联。
债务人违约原因分析
半数债权人认为债务人未付款是因自身难以收回款项导致无力支付，这一观点在商贸业（67%）和工业界（58%）尤为突出。另有33%的债权人认为延迟是委托方故意占用资金所致，4%则怀疑涉及诈骗。其中，运输业最常抱怨与骗子往来（6%），各行业对故意占用资金的指控频率相近。
行业收款难度认知差异
多个月份的延误被部分行业视为“常态”，交通运输业（53%）和服务业（32%）持此看法的比例较高，工业界则为27%。在导致付款延误的原因中，服务或货物质量纠纷较少被提及，工业企业更倾向于归因于客户管理不善和财务困境。值得注意的是，即便明知买方处境不佳，仍有20%的工业企业选择继续合作，并需等待超期两个多月才能收到款项。