波兰人的灵活性、保守倾向及独立基因,使得全球统一模式在当地并未完全奏效,传统零售依然保持良好发展态势。Drogerie Laboo连锁网络执行董事Paweł Woch表示,站在2022年伊始,企业强大的适应能力与生存本能足以应对外界普遍担忧的经济威胁。
Laboo连锁发展战略:拥抱变化与共生共赢
针对未来一年的发展规划,Paweł Woch指出,Laboo门店数量基数近年来保持高度稳定,这得益于紧跟行业趋势、顺应消费者行为变化以及充分利用特许经营机遇。这种网络内的共生模式使各方能够共享经验并借助规模效应获得有利条件,因此不能简单用“求生存”来概括当前状态。
自10多年前创立特许经营项目以来,Laboo始终将支持小型企业应对现代市场扩张作为首要任务。超过500位企业家选择信任并携手至今,成功挺过了西方连锁品牌扩张、价格战及线上资本竞争等多重考验。面对疫情、通胀、立法及互联网带来的持续变革,Laboo未来的核心战略是帮助合作伙伴紧跟步伐,通过分享知识与技术指明发展方向。
数字化赋能与B2B平台优化
为巩固实体店销售与电子商务市场地位,Laboo正逐步摒弃过时的沟通方式,融入线上趋势。具体举措包括:
- 开发通用应用程序,支持中央促销与合作伙伴本地活动管理;
- 推出移动端软件,协助店主实现现代化、高效的销售与库存管理;
- 与Orbico合作推出行业独有的B2B平台,优化订单配送流程并提供24/7最佳商业报价;
- 协助门店开通线上销售渠道,且不建立具有竞争关系的中央平台。
化妆品市场韧性与传统零售现状评估
Paweł Woch认为,尽管各参与方视角不同,但客观数据显示,当前的动荡与转型期并未对大多数市场参与者造成负面影响,化妆品市场潜力尚未充分释放。对比欧洲其他市场数据,他对行业前景持乐观态度。
关于传统零售业,尽管长期以来被预言走向失败,但实际情况证明其生命力顽强。波兰独特的社会文化基因使得全球化标准模式在本土落地时存在差异,传统零售渠道依然稳健运营。
通胀环境下的消费敏感度分析
面对恶性通胀、产品涨价及折扣店崛起等挑战,Paweł Woch表现出务实的乐观。他认为化妆品行业具备较强韧性,日化与化妆品品类在通胀风险中处于第二梯队,价格敏感度远低于食品、燃油及能源。此外,出于客观必要进行的行业调价在终端货架上的体现存在滞后性,更容易被消费者接受。尽管不宜盲目规划多位数增长指标,但经济展现出的韧性与务实精神足以支撑业务持续发展。
门店规模与业态定义演变
目前,Laboo连锁旗下共有675家门店在运营。随着连锁与折扣店扩张导致客流量下降,商家倾向于通过增加新品类来提升客单价。
Paweł Woch提出,传统的“化妆品店”定义已发生演变。如今的门店商品范围已扩展至家用化学品、珠宝、配饰及装饰用品等,他将其统称为“美妆日化店”。按照这一新分类标准,Laboo旗下现有412家美妆日化店。

