第二部分：基于 AI 的在线商店个性化。OXID eShop 如何处理？
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第一季度结束，我们已参与多场电商活动。经过大量研讨与演示，趋势已然明朗：基于 AI 的个性化正为商家和顾客带来变革。您是否真正了解顾客在店内的需求？若尚不明确，我们的解决方案将助您一臂之力。
由 OXID eSales 与 econda 联合打造的捆绑方案在市场上独树一帜。相比许多供应商仅通过接口费力对接 AI，我们将 econda AI 直接集成至 OXID 环境，只需点击鼠标即可激活。
该 AI 个性化功能可作为选项在 OXID eShop 中预订并立即使用，极大简化了复杂技术的应用流程。这将把客户体验及在线业务提升至新高度。关于相关挑战，请回顾第一部分报道！
OXID eShop 的个性化选项包含哪些内容？
首先：两个紧密连接的世界！econda 无缝集成于 OXID eShop。
与商店的干净集成常是项目初期的障碍。本方案脱颖而出之处在于连接了 OXID 与 econda，使个性化产品推荐和内容能轻松处理并融入 OXID 生态。
其次：极具吸引力的 econda 套餐。
- econda Tag Manager
- econda Analytics
- econda Centricity
- econda Click Monitor
- econda Cross Sell
- econda Audience Relationship Platform
第三：由 KI 驱动的产品推荐。
现有的 OXID 推荐小部件可通过点击加载基于 AI 的个性化推荐。AI 能在顾客几次点击后识别其意图，持续学习并提供精准报价。
第四：轻松创建个性化着陆页。
展示并调整相关内容并非易事。通过专用着陆页以量身定制的内容互动，往往能让品牌脱颖而出。OXID eShop 完全集成的 Visual CMS 是实现这一目标不可或缺且易用的工具。
第五：12 个月特别优惠，价格固定且具吸引力。
个性化对外部而言常如“黑箱”，市场上入门套餐高达 30,000 欧元且不含集成费用。为降低门槛，本方案价格为 12,999 欧元/12 个月（最多 5 个授权用户时为 16,990 欧元）。
第六：支持包和上线远程研讨会。
该选项技术上设计便于入门。配套的支持包和生产启动研讨会可避免初期常见错误，确保商店良好性能。
顾客在商店中会经历什么？
顾客进店时，AI 推荐内容即显示在首页。AI 几乎实时通过前几次点击识别请求并展示相关内容，贯穿整个购买流程直至感谢页面。购后推荐远超“您可能也感兴趣”范畴，系统提供个性化着陆页及内容，助顾客找到真正所需商品。
示例：一家使用个性化选项的时尚商店。
假设该店提供多品牌、多类别的大量产品，涵盖服装配饰、多位设计师及不同性别的价格区间。
第一种情况：注重时尚、对高价位细分领域感兴趣的已注册女性客户登录。商店以强视觉图像、价格中立性和情感共鸣热情欢迎她，图片画廊配有价值文字说明，产品推荐占据突出位置。
第二种情况：热衷滑板时尚、注重性价比的男性客户登录。商店直接以极具吸引力的折扣活动迎接，用滑板视频引发情感共鸣，仅提供必要信息，重点聚焦核心产品。
OXID eShop中的个性化选项为您带来哪些优势？
- 快速轻松入门基于 AI 的个性化，转化率最高提升 25%，实现业务增长。
- OXID eShop 标准版中，轻点鼠标即可实现个性化。
- 无需单独且耗时的技术集成。
- 实施便捷高效。
- 一键分析商店，功能更丰富。
- 一切源自单一来源：OXID eSales。
- 相比 econda 原始套餐，初学者享有显著价格优势。
总结
一键开启个性化，节省时间并满足客户需求。今年 AI 已深刻影响在线商店，若未做好准备或将面临销售损失，因为顾客倾向于在获得个性化服务的地方消费。不要让起步变得比必须更难，请在免费白皮书《数字商务中的个性化》（Personalisation in digital commerce）中了解更多。
作者：Nicole Lipphardt
Nicole 曾在弗赖堡大学学习德语和政治学。毕业后直接进入 GE Healthcare IT 从事营销传播工作，随后加入 Testo AG，对营销各层面有了深入了解。如今作为 OXID eSales AG 的内容营销经理，她致力于发挥在编辑领域的热情。