RetailX 发布了2020年电子商务报告，本文精选六大洲核心数据。如需阅读完整报告，可前往官方渠道下载。
非洲电子商务
报告覆盖埃及、加纳、肯尼亚、摩洛哥、尼日利亚、卢旺达、南非和坦桑尼亚八国。非洲数字化进程加速，在线解决方案需求激增。预测显示，48%的非洲居民将使用互联网，35%进行网购。62%的用户通过移动设备上网，仅27%使用台式机，Facebook为最主流社交平台。B2C市场营业额预计2020年达300亿美元。
埃及
2020年互联网普及率预计达63%，约40%用户选择网购，增长显著。B2C电商营业额预计70.4亿美元，近50%网络流量来自零售商。其中平台贡献35%，品牌方15%。支付方面，2018年72%用户现金支付，22%银行卡支付。
肯尼亚
约40%用户通过台式机上，超60%使用移动端。B2C电商营业额预计2020年达15.1亿美元。流量分布为：零售商54%，平台38%，品牌方仅8%。支付习惯独特，2019年83%网购者使用信用卡/借记卡，57%使用移动支付。
南非
作为非洲增长最快市场，71%公民使用移动设备上网，仅28%使用台式机。预计2020年57%人口进行网购。支付方式以信用卡为首选，借记卡次之。B2C电商营业额预计达35亿美元，较2019年实现增长。
亚洲电子商务
注：澳大利亚和新西兰在本报告中归入亚洲章节，下文单独介绍。亚洲是成熟电商市场，近60%人口使用互联网，去年54%进行网购。移动端份额（50%）已超越桌面端（47%）。2019年B2C电商营业额1.1万亿美元，预计2020年增至1.4万亿美元。
中国
全球电商强国，购买力巨大。2019年网民占比59%，预计2020年升至60%。预测2020年64%人口参与网购。支付高度本土化：微信支付覆盖率96%，支付宝94%，电子钱包或银行服务仅24%。预计2020年B2C电商营业额达1,115亿美元。
印度
约48%公民上网，预计2020年达50%；约40%人口进行网购。支付首选Paytm，其次为Google Pay、PhonePe及本地电子钱包。B2C电商增长迅猛，从2019年332亿美元预计增至2020年489.9亿美元，潜力巨大。
澳大利亚和新西兰电子商务
澳大利亚
互联网普及率稳定在87%-88%，70%用户网购。偏好信用卡、借记卡及直接借记支付。预计2020年B2C市场营业额达272.4亿美元。
新西兰
94%公民使用互联网，64%进行网购。与亚洲不同，超半数用户偏好台式机。Facebook为主流社媒，Pinterest亦有受众。支付方面，40%使用信用卡，30%使用PayPal。
中东地区电子商务
高互联网普及率赋予市场巨大潜力。86%人口使用互联网，但仅48%用于购物。B2C营业额预计达55万亿美元。
以色列
近90%人口上网，48%进行网购。卡片支付为主流：Visa占37%，Isracard占29%，Mastercard占21%。
预计2020年B2C营业额为46亿美元。
阿拉伯联合酋长国
互联网接入率100%，近70%人口进行网购。跨境购物中，美国占30%，英国和印度各占18%。B2C市场逐年增长，预计2020年达208亿美元。
欧洲电子商务
涵盖欧盟成员国及俄罗斯、英国等非欧盟国家。约80%欧洲人使用互联网，60%进行网购。预计2020年B2C电商营业额达660万亿美元。以下聚焦主要市场：
法国
90%人口使用互联网，近80%进行网购。偏好桌面端及在线/银行卡支付。2019年营业额1150亿美元，预计2020年达1360亿美元。流量来源：零售商50%，电商平台45%。
德国
94%人口使用互联网，85%进行网购，多采用电子钱包或发票支付，近30%使用银行转账。重视配送时效与灵活性。B2C营业额预计2020年达1230亿美元。流量结构：电商平台超50%，零售商36%，品牌网站7%。
俄罗斯
85%人口上网，但预计2020年仅46%进行网购。俄罗斯邮政为最受欢迎配送方式。预计2020年营业额332亿美元。流量分布：零售商65%，平台26%，品牌方9%。
英国
脱欧过渡期带来变化，实际影响将于2021年显现。超90%人口使用互联网，网购比例与法国相当。支付以借记卡/信用卡及PayPal为主。预计2020年B2C市场营业额达2420亿美元。
北美电子商务
近70%美国人接入互联网，其中85%进行网购。北美B2C市场预计营业额758万亿美元。美国为核心市场，详情如下：
美国电子商务
近90%公民在线，77%进行网购。偏好PayPal、信用卡及借记卡支付。预计2020年B2C电商营业额达7090亿美元。流量分布均衡：电商平台48%，零售商45%。
南美电子商务
市场处于发展中，互联网接入与网购持续增长。预计2020年74%人口在线，近50%进行网购。
阿根廷
80%人口在线，55%进行网购。偏好信用卡、借记卡及在线支付。预计2020年B2C营业额70亿美元，略低于2017年水平。
巴西
南美最大市场，四分之三人口拥有互联网接入，近50%进行网购。三大支付方式：信用卡、PayPal、Boleto（线上线下通用）。预计B2C营业额192亿美元，电商平台流量占比超50%。
哥伦比亚
近70%人口接入互联网，不足一半进行网购。偏好货到付款或PayU支付。预计2020年市场营业额90亿美元。