用业界领先的营销技术打造您的电子商务帝国。
过去十年间，电子商务行业迅速增长并持续扩张。新平台和技术的出现让消费者比以往任何时候都更容易在网上找到并购买他们喜爱的产品。
尽管电子商务无疑是一个不断增长的全球性行业，但它也是一个竞争极其激烈的领域。希望打造高转化率数字门店的新进入者必须确保其网站能够满足客户的期望。
截至2022年，这些期望达到了前所未有的高度。大型零售品牌花费数万甚至数十万美元来优化其电子商务网站，以提升销售额并降低客户获取成本。
但这并不意味着您也必须花费数万或数十万美元才能做到这一点。得益于新兴且直观的电子商务技术，您可以使用AI构建、配置并优化您的网站，所需成本大幅降低。
我们确定了当今网站所有者可以采取的四种方式，以让自己成为明天的电子商务成功故事。借助适当的技术支持您的策略，您可以在不大幅增加开支的情况下显著提升销售额。
使用与WooCommerce兼容的网站构建器
选择电子商务平台是您将面临的最早且最重要的决策之一。市场上有许多选项——您可能已经听说过Shopify、Magento和WooCommerce。我们建议您首先从WooCommerce开始，然后围绕它构建您的网站。
背后的原因很简单。WooCommerce专为WordPress设计。鉴于其占据了超过60%的市场份额，以下哪项是常用作博客平台的流行且用户友好的内容管理系统？答案只有一个，那当然就是WordPress。
您的电子商务商店的成功取决于您的数字营销能力，而很少有数字营销平台能像WordPress那样多功能且强大。
WooCommerce是WordPress的一款免费开源插件。它是一个高度可定制的平台，用于将电子商务功能与你其余的自定义WordPress网站集成。
为了充分利用该网站，您需要使用与WooCommerce兼容的网站构建器。这将使您能够快速且经济实惠地创建一个专业的网站，从而推广您的产品并为您的商店吸引流量。
Elementor是一个为电子商务设计的WooCommerce网站构建器的绝佳示例。其简单的拖放界面使非技术用户能够轻松创建提升转化率的精美落地页。它包含一系列旨在帮助创作者管理和优化内容的工具。
例如，许多网站构建器允许用户通过模板快速创建新页面。Elementor更进一步，允许用户使用完整站点套件（Full Site Kits）快速创建整个网站——包括完整的后端功能。
配置和自定义全站套件只需几分钟，因此你可以立即发布专业设计的网站，而无需编写一行代码。
优化结账流程
结账流程在过去几年中发生了显著变化。营销人员发现，顾客每多点击一次以完成订单，就有一定比例的顾客会彻底放弃订单。据一些专家称，被放弃的订单数量可能高达20%。
现代电子商务结账体验的核心在于减少点击次数、表单和其他干扰因素。如果您的客户在下单前必须填写地址、联系方式以及十几个其他字段，那么可以肯定的是，其中一部分人会在过程中途放弃，并且不再回来。
幸运的是，如今电子商务网站所有者可以安装模块，以减少客户在完成订单时的工作量。例如，您可以设置网站根据用户的IP地址自动识别其所在国家。这样客户在结账阶段就少填一个字段——这很重要。
如果你创建一个能记住用户数据并保持登录状态的会员网站，就可以实现真正的单键下单。你要感谢亚马逊带来的这项创新，该创新于1999年首次获得专利。如今，单键下单已成为一种普遍期望，也是电子商务环境中的标准配置。
然而，许多电子商务网站在结账流程中都会犯错。一些最常见的错误包括：
- 要求购物者在结账前注册。注册是用户体验摩擦的主要来源。让购物者使用访客结账流程，这样他们就不必为了完成交易而注册。你甚至可以推迟到订单完成后才进行注册。
- 忘记在网站缓存中捕获表单数据。大多数人使用浏览器的后退按钮来撤销错误操作。如果你的网站没有将他们的数据保存到缓存中，按下后退按钮将迫使他们重新开始整个过程。
- 未能集成自动补全功能。使用可以为客户填写地址数据的自动补全解决方案，以加快结账流程并减少输入错误。这些系统还会验证传入的数据，从而降低运输错误和其他问题的频率。
- 首先询问卡片信息。信用卡数据应最后提供。电子商务购物者在完成结账流程的所有其他步骤后，更愿意分享他们的信用卡数据。
有效保护客户数据
网络安全是当今电子商务环境与往年截然不同的领域之一。自疫情开始以来，网络犯罪和数字欺诈激增，对电子商务网站所有者及其客户构成了真实的风险。
虽然引起头条新闻的网络攻击通常针对大型企业和政府机构，但小型企业和电子商务零售商也是目标。小型和中型企业极易成为高度自动化的网络犯罪威胁行为者的目标，后者利用了小型企业在企业级安全专业知识方面的不足。
虽然小型零售商可能无法获得企业级的专业知识，但他们可以获取企业级别的安全资源。WordPress网站所有者可以使用各种有效的网络安全插件，从像Sucuri这样的自动化预防解决方案到24/7托管检测和响应服务提供商。
将网络安全融入您的电子商务商店是2022年成功开展业务的必要条件。您可能无法阻止每一封恶意电子邮件进入您的收件箱（或您客户的收件箱），但您可以采取宝贵措施来防止灾难性的损害。
同样重要的是，采用以安全为导向的网站权限和第三方访问方法非常有益。许多电子商务组织正在采用零信任方法来保护客户数据。
零信任安全通过挑战“已认证用户应被信任”的假设来保护敏感数据。一般来说，没有任何单个用户或管理员应该拥有对您电子商务业务每个方面100%的信任访问权限。如果您需要访问客户数据，您应该在访问之前验证您的账户——可能需要多次验证。
零信任架构是一个复杂的话题，超出了普通电子商务网站的范畴，但其一些概念足够简单，可以快速建立。例如，您可以使用最小特权原则，将用户账户限制为仅访问完成其任务所需的数据。客户数据应仅在知悉必要的基础上共享。
精通向上销售的技巧
向上销售是指说服客户购买价格更高的商品，而不是他们计划购买的商品。由于价格较高的产品通常具有更高的利润率，这为卖家带来了更大的利润。
许多电子商务品牌不愿强调向上销售的机会，因为他们觉得这样做太贪婪或过于推销。确实，许多向上销售的例子正是如此——它们往往比帮助更大程度地损害品牌声誉。
然而，有方法可以在不损害品牌形象的情况下进行向上销售。事实上，成功的向上销售可以帮助确立您的商店作为服务于高端客户需求品牌的形象——只要您做得正确。
当您已经花费时间和精力让客户做好升级准备时，向上销售就会奏效。它利用了这样一个事实：准备购买产品的客户比只是浏览的客户更有可能接受促销信息。
比较是实现这一任务的理想工具。如果您的客户正在购买某款产品，您可以通过将其与您客户已表示兴趣的产品进行比较，来提升高价商品的价值。
强调使高价值商品更具吸引力的特点。向客户展示，他们现在支付更多费用，就能获得比最初选择的产品更好、更耐用或更舒适的商品，从而获得更高的性价比。如果操作得当，你将能够卖出更多的高价商品，销量会高于原本的水平。
弹出窗口是你拥有的最佳工具之一。通过正确的配置，你可以在顾客准备购买时恰当地安排弹出窗口的时间，以强调高价商品的价值。顾客会立即看到有更好的选择可用，其中一定比例的顾客会将它加入购物车并完成结账。
最重要的是，你可以以微妙的方式实现这一点。你不需要直白的销售话术来传达这一观点。
数据是打造独特电商策略的关键
凭借如此丰富的工具、技术和资源，你有多种方式可以为你的电商店铺奠定长期成功的基础，并延续到新的一年。务必收集你所推出举措的反馈数据，并利用这些数据不断优化后续策略。从经验中学习，让你的电商故事走向成功。