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运营多语言电商网站至关重要，尤其是涉足新领域时。若希望打入利润丰厚的德国、奥地利和瑞士（DACH市场），必须同步进入这三个国家。
本文将探讨如何翻译电商网站以更好地进入DACH市场。首先，让我们了解为何这本身就是一个挑战。
为什么DACH市场对电商企业构成挑战
尽管德、奥、瑞均为西方发达国家且观念进步，但其电商交易方式与美英等国存在诸多差异。
以下是关键要点总结：
- DACH市场通常不以信用卡预付为主流，赊销发票更常见，允许客户先试用产品。
- 各国最终支付方式偏好不同，涵盖信用卡、电子钱包、银行转账及货到付款等。
- 客户期望高效且近乎完美的配送物流，这是服务水平的关键要素。
- 德语虽占主导，但各国语言混合使用。例如瑞士通用法语和意大利语，奥地利则有许多“巴伐利亚”方言区。
我们重点关注最后一点：若访客无法阅读网站，销售便无从谈起。接下来将深入探讨语言问题及最佳翻译策略。
如何处理电商网站的翻译（3个技巧）
以下提供进入DACH市场的建议，特别是内容翻译方面，并将相关概念分解为具体技巧。
1. 利用多语言SEO的优势
搜索引擎优化（SEO）有助于提升排名并获取潜在客户。多语言SEO则将这一过程按目标语言数量倍增，并加入特有元素：
- 为每种目标语言使用专用URL（子域名或子目录），这通常是搜索引擎的强制要求。
- 需翻译网站各方面内容，包括元数据、图片替代文本、元描述及所有“幕后”文本，不仅限于站内文案。
- 使用hreflang标签帮助搜索引擎向正确地区提供合适内容。
应尽可能协助搜索引擎索引内容并展示正确页面。hreflang标签可将内容精准推送至对应语言和地区。
然而，hreflang标签因两点而棘手：一是Google视其为多语言SEO中最复杂的环节之一；二是缺乏开发经验难以实施。
2. 将支付和货币作为首要任务
DACH市场拥有三个国家，语言文化多样，支付方式各异是合理的。需针对各国偏好进行调整，而非强推单一支付方式让客户适应。
总结如下：
- 德国买家相比快速支付更偏好发票付款，以便测试产品。但这会导致退货率较高，增加运营成本。
- 奥地利和瑞士流行PayPal、银行转账和信用卡。瑞士人也喜欢货到付款，商店应提供此选项。
可将合适的支付解决方案与电商平台集成。例如Shopify非常灵活，此前已有详细介绍。
3. 为访客提供语言选项
无论其他因素如何，商店翻译都至关重要。若用户无法理解或导航网站，将难以继续浏览。对电商而言，潜在客户会直接转化为跳出率。
因此，需全力以赴确保所有内容得到翻译。
典型的翻译策略
传统网站翻译依赖人工译员翻译全部内容，随后需开发团队集成内容并为新语言创建独立站点。
人工翻译虽可靠但成本高昂，还需收集全站内容以备翻译。实施过程耗时，且后续管理多语言网站同样繁琐。电商网站常需更新新品等内容，常规维护需营销和开发团队随时待命。
使用网站翻译软件
投资翻译软件自动化传统翻译步骤是多语言网站的最佳选择。这能立即带来诸多好处。
如Weglot等软件会自动检测、翻译网站内容，并在语言子域名/子目录下显示。覆盖范围包括可见文本（如结账页）、元数据、图片替代文本及其他“隐藏”内容，即100%的网站内容。
该方法允许结合机器翻译与人工翻译。可提供第一层机器翻译，保留原样或通过单独界面进一步编辑管理。
优秀的翻译软件还能实现多语言SEO中较复杂的环节（如hreflang标签）。例如Weglot可自动执行此过程，无需人工干预。
获得机器翻译的多语言网站近似版本后，可着手优化措辞。例如聘请专业译员，成本远低于从头开始。
首先，已具备高质量机器翻译基础；其次，译员只需确保措辞符合当地风俗习惯和口语表达即可。
总体而言，网站翻译软件节省资金和时间，自动化以往手动任务。助您进军DACH市场，站稳脚跟并推动业务增长。
结论
进入新电商市场总是充满挑战，首次尝试或同时开拓多个市场更是如此。希望进入DACH市场的店主需制定严密策略。幸运的是，目前有可靠的解决方案可供选择。
尽管存在语言交叉属性，仍应将每个市场视为独立实体。需提供多种货币（如欧元和瑞士法郎），不仅要提供完美的德语翻译，还可能需考虑奥地利巴伐利亚语子集，以及瑞士的法语和意大利语翻译。
DACH市场语言高度多样化，建议使用在线翻译软件（如Weglot）以覆盖所有需求。
关于作者：
Elizabeth Pokorny是Weglot的内容负责人，这是一家无代码网站翻译软件，可让你立即启动多语言网站。Weglot正在为全球50,000多个多语言网站提供支持，客户包括Microsoft、Spotify、Steve Madden、Murad、Crabtree & Evelyn和Volcom。