Marketplace Uni 展示了如何在欧洲各大市场平台上最佳地销售您的产品。创始人 Valerie Dichtl 就如何制定良好的市场平台策略以及应对当前价格上涨等挑战提供了建议。
GFM News 与柏林电子商务博览会就市场平台问题采访了 Marketplace University 的市场平台专家 Valerie Dichtl。
Valerie，市场平台对制造商和零售商来说有哪些潜力？
市场平台本质上为制造商和零售商提供了巨大的潜力，它们拥有庞大的覆盖面和购买力强劲的客户群体，因此我总是建议品牌在客户已经所在的渠道销售产品并为他们提供便利。
当然，我可以说我的客户可以在他们自己的（在线）商店里购买我们的品牌。但这样做实际上是在规定他们应该在何处购买该产品。因此，更好地利用大型市场平台的广泛覆盖范围并在这些平台上提供您的产品是更优选择。但要小心——您绝不应在没有明确策略和积极商业案例的情况下贸然开始。
那么，企业应特别关注哪些方面？
首先是专注与策略。最好从您已在该国家作为品牌建立起来的一个或两个市场平台起步。这样您可以明确希望通过市场平台实现的目标。目标可能各不相同，例如：
- 扩大覆盖面
- 提升品牌知名度
- 增加销售额
- 提高盈利能力
- 获取在线批发销售份额
- 拓展业务
- 测试潜在扩张的国家
- 在特定市场试销产品
每个目标都对应着不同的市场平台策略，而在此之后，请务必始终为其计算商业案例。
这个案例是否符合我的目标？不幸的是，细节往往决定成败。该案例通常取决于退货率及其相关的物流成本。
Valerie Dichtl – Marketplace Uni 创始人
什么是优秀市场平台策略的特征？
要回答这个问题，我必须先问自己以下几个问题：
- 我们希望通过在平台上销售实现哪些目标？
- 我们希望在哪些平台上销售？
- 从长远来看，我们希望向哪些国家销售？
- 我们的自有物流能否胜任，还是我们需要服务提供商或服务来完成这项工作？
- 我们是否拥有启动平台业务所需的团队和专业技能？
- 我们是否有足够的预算和能力来实施这一计划？
- 我们的管理层是否支持这一计划？
- 商业案例是什么，它是否符合我们的目标？
只有回答了这些问题，才能以良好的策略起步。由于平台业务变化迅速且灵活，因此计划中也必须具备灵活性。需求、规格、价格和容量可能随时发生变化，因此过于僵化的系统反而会成为阻碍。
你认为在2023年有哪些发展趋势不容忽视？
价格持续上涨，尤其是物流成本——而商业案例往往取决于此。Zalando（通过ZFS）、Amazon（通过FBA）以及DHL等大型物流公司今年已经多次上调价格。此外，部分平台的佣金也有所增加和调整。
此外，集成席位正变得稀缺，一些封闭型市场平台目前不再接受品牌方进行直接集成，这些品牌通常转而寻求全服务合作伙伴；由于市场平台自身在人员和系统集成方面存在瓶颈，品牌方已无法简单地宣称“我将在 xy 季节于市场平台 xy 上销售产品”，而是需要关注当前如何将品牌以何种方式集成到何处，以及哪些合作方尚有可用资源。
参与其中
您想了解市场平台的未来发展方向吗？那么请记下 2023 年 2 月 23 日这一天——届时，众多参展商和演讲嘉宾将在柏林的E-Commerce Berlin Expo (EBE)等待访客的到来。