电商业务带来的运输量激增、包装浪费及退货问题引发了严重的环境挑战。随着环保可持续趋势增强，消费者不仅关注绿色物流，更看重产品的设计与耐用性。与此同时，零售商仍需应对疫情、地缘冲突等危机引发的供应链紧张。
fynax 2022趋势报告探讨了电商企业如何在当前危机与供应链压力下，有效顺应可持续发展趋势。
在线零售商虽无法一夜之间彻底转型商业模式，但在气候保护领域仍具潜力，许多数字商务环节已落地有效措施。
报告显示，可持续性已成为多数在线零售商商业成功的关键要素。72.3%的受访者认为其重要性为“重要”至“非常重要”。在退货与运输管理方面：超74%的企业注重退货的可重复使用性，超77%采用可持续包装以减少浪费；除使用可回收材料外，超55%的企业优先选择气候中立供应商。
践行环保并透明沟通：真实性驱动增长
在线零售商若在核心及常规流程中公开环保举措，不仅能满足日益增长的市场需求，还能提升环保意识客户的品牌忠诚度。通过建立信任、塑造真实积极的企业形象，企业可有效区别于传统竞争对手。
可持续理念及其价值在数字商务中愈发重要。将可持续发展置于战略优先级，并在相关目标框架内精准定位的在线零售商，将为未来电商竞争做好准备。此举有助于吸引不断扩大的目标客群，从而获取显著竞争优势。