文化与科技从根本上改变了人们的生活方式、工作方式和娱乐方式——对快消品（CPG）品牌而言，最重要的是，它们也改变了我们满足基本需求和追求理想需求的方式。
那么，消费品（CPG）行业的未来会是什么样子？这对CPG企业又意味着什么？如果您想阅读埃森哲的完整报告，请点击此处。
创新新时代
消费者期望不断攀升，企业难以跟上日益加速的变化步伐。科技非但未能缓解这一困境，反而持续重塑商业规则，重新定义可能性边界。
与此同时，埃森哲的研究表明，人们关注以下四个领域：
- 整体健康与福祉
- 虚拟（再）创造
- 成为更好的自己
- 切实行善
来源：《快消品的新黎明》，埃森哲报告
随着科技进步和新颠覆性趋势（包括元宇宙）的出现，这些不断变化的消费习惯标志着行业发展的转折点。为了重塑行业格局，快消品企业必须将真实的人置于思考的核心，并积极拥抱新技术。
消费者期望在每一个环节都参与其中：无论是作为投资者、制造商、营销者还是销售者。这一转变正掀起一股创新的浪潮，并加剧了竞争。过去十年间，每周都有五个新的快消品品牌诞生，其商业模式往往打破传统认知。
前行之路
大型组织需要时间才能摆脱固有的思维定势和运营模式，这其中包括长期确立的争取行业领导地位的战略。
快消品行业传统上专注于追求行业最佳实践以赢得市场。然而，当企业达到“行业标杆”水平时，技术和消费者习惯可能已经发生变化，“标杆”本身也随之演变。
以人为本、数据驱动的快消品企业能够重新构想、增长并重构业务。通过这种方式，这些企业可以实现对整个价值链的透明化管理，并具备按需生产的灵活性。因此，为迎接未来，企业必须将人作为品牌塑造过程中的积极参与者纳入体系。
这是一个看似简单却意义深远的故事。面向未来的快消品企业将：
来源：《消费品行业的新黎明》，埃森哲报告
为消费品行业未来做好准备
在消费品行业中，你需要做些什么才能为未来做好准备？以下是一些示例：
- 识别并扩大新的增长机会
是时候改变消费品企业识别和实现新增长机会的方式了。它们必须从关注“总可触达市场”（由现有消费品品类定义）转向关注“总可解决问题”。
仅仅遵循旧有的创新路径已不再足够，因为人们渴望获得整体解决方案。因此，拥抱来自行业之外的新模式、颠覆性力量和创新能力，对于抓住这些非传统但极具价值的机遇至关重要。
- 创造并交付非凡体验
面向未来的消费品企业将聚焦于个体，并与之作为合作伙伴协作。研发、营销、销售和客户服务都将基于人类的需求和偏好。消费者和客户也将在全渠道中享受无缝且相关的体验。
- 投资于人才
企业越来越担心其保留执行战略所需的具有内部创业精神、灵活性和未来技能的人才的能力。此外，通过赋能员工并围绕组织使命使其保持一致，面向未来的企业将推动决策民主化——并带来卓越的生产力。
- 释放潜力
面向未来的消费品企业将更全面地定义价值，分配和重新分配资源以满足消费者需求，并最大化投资回报率。
- 押注可持续发展
面向未来的消费品企业必须将可持续性融入方方面面，这是一种总体承诺。如今仅采取零散的投资措施无法满足消费者迅速上升的期望，往往会导致被指责为“漂绿”。可持续发展驱动着明日领先企业的长期增长与生存能力。
那么，如何在消费品行业中起步以融入未来呢？通过以下五个步骤：
#1 分析组织的整体战略，并评估当前绩效。
#2 确保您的领导力与优先特征保持一致。
#3 确保您的面向未来的举措相互补充且相互关联。
#4 考虑您组织的生态系统，以确定是否拥有合适的合作伙伴关系和资源。
#5 将面向未来的状态纳入您的整体业务战略中。
总之
人们的优先事项和习惯正在迅速变化，因此消费品行业必须跟上这些变化。此外，消费品公司应预测客户期望。因此，如果您对该行业感兴趣，您需要了解其未来、机遇以及威胁。