欧洲目前是全球最大的美容与个人护理产品市场，规模已超765亿欧元。波兰在该领域销售额接近38亿欧元，位居欧洲第六。尽管市场前景乐观，但行业仍面临运营成本上升、供应链连续性保障、流程自动化及防范货损等多重挑战。
波兰美妆市场地位稳固，数字化转型加速
波兰化妆品和美容护理用品销售额在欧洲排名第六，仅次于德、法、英、意、西五国。为巩固市场地位，波兰企业正积极投资新技术与自动化解决方案。药妆连锁企业广泛部署移动销售应用、触摸屏及自助收银机；Rossmann计划推出适老化新型收银系统；DM药妆连锁也已在波兰提供便捷的购物便利方案。
购物体验持续优化，自主结账成趋势
加速和优化购物流程的系统正迅速获得消费者认可。鉴于波兰此类商品购买量在欧洲名列前茅，自动化进程有望进一步深化。除现有顾客手动扫描模式外，未来或将通过商品标签技术实现更高级别的自主购物体验。
实体门店格局调整，大型连锁优势凸显
相较于食品店，波兰药妆店在应对实体店数量下降趋势方面表现更为稳健。尼尔森IQ数据显示，2020年6月至2021年6月期间，波兰化妆品店仅减少237家，而食品店减少了1600家。这一平衡主要得益于大型连锁企业的扩张，个体经营的传统店铺则呈减少态势。
通胀与安全风险双重夹击，行业承压前行
受全球通胀及地缘政治影响，化妆品行业面临严峻挑战。贝恩公司测算显示，因包装材料、原材料及能源价格上涨，生产成本平均上涨25%至30%。此外，假冒商品贸易与盗窃行为也给行业带来显著损失。
假货与盗窃造成巨额经济损失
假冒商品问题日益突出，每年导致欧盟国家预算损失638亿兹罗提收入，其中波兰化妆品及个人护理产品部门销售损失达19.42亿兹罗提，且有组织犯罪集团参与度加深。同时，据Checkpoint Systems与Crime & Tech分析，波兰每年因不诚实消费者或供应链早期盗窃导致的未售出化妆品价值高达1300万欧元，是电子产品或体育用品的两倍以上。
专家建议：增长预期下需强化风控
尽管成本攀升且出口受阻，专家预计市场需求仍将保持较快增长。Ewa Pytkowska指出，企业在投资客户导向型解决方案时，应同步纳入合适的商品安全管控工具。现有解决方案种类丰富，可有效覆盖各类产品。此举至关重要，因为香水或剃须刀等高价商品被盗风险较高，波兰化妆品领域相关犯罪案件比例估计已达3.5%。
作为欧洲经济的重要支柱，美容与个人护理领域就业人数超200万，每年创造增加值近300亿欧元，其中约180亿欧元来自广泛的供应链间接效益。