近年来，商业世界发生了巨大变化。在如今看来似乎很久以前，客户只能使用有限的支付方式，如现金和信用卡。然而今天，消费者面临着多种多样的支付选择，从数字支付平台到小型信贷销售计划。诸如数字钱包等创新产品不断进行改进，以提高其有效性。
电子商务零售商持续创新支付方式，以满足新一代消费者不断变化的需求。在本文中，Parcel Monitor探讨了目前定义电子商务世界的一些电子商务支付方式。
什么是替代性支付方式？
尽管在历史上很长一段时间内，实物现金一直是主要的交易媒介，但现在有多种选项可以挑战其地位。任何非传统主要信用卡或实物现金的支付方式都被称为替代性支付方式（APMs）。
目前使用的替代性支付方式包括分期付款选项（如Klarna和Afterpay）、电子支票以及比特币等加密货币。优秀的电子商务企业致力于为客户提供多种支付方式。这样做能够扩大市场覆盖范围和客户群，并提升收益。然而，某些选项通常比其他选项更有效且回报更高。以下是一些电子商务企业应考虑使用的支付方式。
数字钱包与移动支付
数字钱包，通常也称为电子钱包，是一种促进个人之间数字货币交换的软件，无论是以点对点支付的形式还是从第三方购买的形式。
电子钱包或数字钱包是互联网平台或金融应用程序，客户可以使用它们从电子商务商店购买物品或转账现金。如今，这种支付选项的多个实例正在使用中，包括Android Pay、Google Pay和Samsung Pay等。通过这些系统，客户只需在手机屏幕上轻点一下按钮即可轻松购买商品。由于约84%的美国客户现在拥有智能手机，该系统无疑将在您的客户中广受欢迎。
此外，大约三分之一的零售企业主表示，使用移动支付方法有助于提高销售业绩。为了满足对这些支付系统日益增长的需求，现在有许多销售点（POS）系统可供企业使用，以帮助与客户进行电子交易。然而，重要的是要确保您选择的系统与您的服务提供方式兼容。
替代货币
虽然全球大部分贸易使用国家法定货币进行，但也存在几种交换媒介，尽管它们未获法律认可，但可用于商业交易。替代货币基于交易双方的相互协议而使用，既有实体形式也有数字形式。在其数字形式中，替代货币被称为网络现金或数字现金。它们仅以电子形式存在，只能通过手机和计算机访问、查看和交易。
此外，由于这些货币由私人个人和组织创建和管理，而非政府，因此不受指导法定货币使用的相同法律监管。然而，在某些情况下，国家的中央银行可能会提供一种数字货币，与其传统法定货币并存。
此类非传统交换媒介的例子包括在线货币，如Dogecoin和Litecoin。此外，一些企业（如Amazon和Starbucks）在忠诚度活动中向客户发放“积分”。这些积分可用于从上述公司购买实物商品。企业可以从这种交换方式中获得诸多好处。
使用加密货币，您可以享受更低的交易费用，并且能更好地防范虚假拒付。此外，数字货币以其转账速度快而闻名，且无需中介参与。
然而，另一方面，加密货币可能被黑客攻击和操纵，从而损害用户的利益。
此外，由于加密货币不受国界限制，它们使您的产品能够被全球各地的人们访问，这对电子商务商店来说是一个无价的优势。外国客户被支持加密货币的商家所吸引，因为这省去了他们处理复杂的国际货币兑换流程的麻烦。这些因素以及其他许多因素共同推动了加密货币在电子商务中的普及。为何不借此机会加以利用呢？
先买后付选项
信用购买在当今的电子商务领域也变得越来越流行。许多零售商现在提供“先买后付”（BNPL）选项。在这种安排下，买家支付产品成本的一定比例，取得该商品的所有权，并在后续分期支付剩余款项，通常不收取任何利息。这些分期付款将在预先约定的日期从客户的借记卡或信用卡中扣款。Afterpay、Klarna 和 Sezzle 是一些最常用的 BNPL 平台，您应考虑使用它们。
零售商通常在批准客户的 BNPL 贷款申请之前对客户进行信用检查。然而，即使信用记录相对较低的客户也有资格获得此类服务。BNPL 客户可以从多种可用的在线支付方式中选择。虽然其中一些支付方式免息，但另一些则不免息。在免息的情况下，BNPL 公司通常会向零售商收取费用。
客户被 BNPL 服务的灵活性所吸引。尤其是 Z 世代和千禧一代的年轻客户对 BNPL 表现出浓厚兴趣。这是因为该年龄段的人群通常比其他成年年龄组拥有更少的收入和收益。BNPL 使年轻买家能够进行他们原本无法完成的购买。
此外，由于不进行严格的信用检查，信用记录相对较低的客户也有较大机会获得 BNPL 贷款。
提供替代性电子商务支付方式的好处
更高的销售额
关于购物车弃单的研究显示，80% 的买家决定离开他们的购物车。导致这一现象的因素包括电子表格中不必要的或重复的问题，以及高昂的运费等。为了确保尽可能多的客户完成购买并将购物车弃单率降至最低，企业需要让客户支付过程变得简单、有吸引力且无缝衔接。
近10%的商业交易因缺乏买卖双方都方便的支付方式而中止。支付障碍可能会阻碍您的客户，尤其是海外客户，购买您的产品。提供多种便捷的支付方式，将促使全球各地的客户更倾向于购买您的产品。
更安全的在线交易
此外，根据一项新研究，约18%的客户因担心支付安全而中止交易。大多数“先买后付”（BNPL）网站和电子钱包在用户访问账户前，要求输入密码等敏感数据和账户详情。这给客户留下了其交易受到保护的印象。
为确保无关方无法访问人们的电子钱包账户及其通常包含的敏感数据，通常会采取多项安全措施，包括指纹识别和面部扫描。电子商务企业经常推广使用这些安全措施，以增强客户信任并从而提升销售额。
简化的结账流程
互联网客户尤其对客服问题表现出强烈的反感。漫长复杂的购买流程或漫长的配送等待期都会阻碍客户下单。简单流畅的结账流程无疑能帮助您获得最佳的转化率。
此外，数字钱包等非传统支付方式比传统方式更快。网购者只需刷卡或轻触几下键盘即可完成付款。这些新型支付方式通过让客户能够快速、便捷且安全地购物，帮助企业增加收入。
总结
支付的便利性是影响当今买家选择的关键因素。消费者越来越倾向于那些提供灵活、安全、易于操作且快速的多种支付选项的企业。替代性支付方式旨在满足这些需求，从而提高企业的转化率和利润。
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