消费者放弃不环保产品 [报告]

Stena Recycling《循环之声》报告：八成消费者重视产品回收原料

Stena Recycling最新发布的《循环之声》报告显示，80%的消费者高度重视产品中是否使用回收原料，同等比例的受访者期望在含再生原料的产品上看到清晰标识。此外，65%的18至65岁消费者愿意调整消费行为以契合气候友好型生活方式。

研究核心结论如下：

• 近八成消费者认为生产商使用回收原料至关重要；
• 40%受访者支持禁止生产及销售不可回收产品；
• 近八成消费者要求明确标识再生材料成分；
• 65%适龄消费者愿为减碳调整消费习惯；
• 过去一年中，39%消费者曾因可持续发展价值观拒绝特定产品或品牌。

消费习惯向环保转型，波兰市场意愿最强

调查显示，65%的18至65岁欧洲消费者愿意完全或部分调整消费以减少气候影响，涉及瑞典、挪威、丹麦、芬兰和波兰五国约2530万人群。这一趋势在各国均显著，其中波兰表现最为突出，70%受访者表示愿意改变消费习惯。相比之下，瑞典、芬兰、丹麦和挪威的比例分别为62%、59%、58%和56%。分析认为，北欧国家环保议题发展较早，而波兰近年才日益重视该领域，因此消费者响应度更高。

值得注意的是，18至29岁年轻群体改变消费模式的倾向低于年长群体，女性比男性更愿意做出环保调整。在产品特性方面，80%受访者认为“长寿命”（易维修或重复使用）对购买决策有重大影响，超过半数女性受访者认为该因素影响极大。

缺乏可持续投入致品牌流失，高知高收群体更敏感

忽视可持续发展可能使企业付出高昂代价。过去一年中，40%的消费者放弃了不符合自身环保价值观的产品或品牌。从国别看，瑞典（44%）、芬兰（42%）、波兰（38%）、挪威（37%）和丹麦（32%）均有显著比例用户因环保问题弃购。人群画像显示，男性比女性更容易放弃不环保产品（分别为40%和38%），高收入及高学历消费者同样表现出更高的敏感度。

再生材料标识成购买关键，信息透明亟待提升

80%的消费者认为产品应标注由回收材料制成，以便做出明智选择。仅在丹麦和挪威，有10%受访者认为该标识不重要。

尽管需求明确，但消费者购买再生材料产品仍面临障碍。首要问题是缺乏关于回收材料含量的清晰信息，27%受访者对此表示困扰。这为企业提供了巨大机遇，但也要求沟通方式从营销导向转向专业透明。Stena Metall集团可持续发展经理Anna Sundell指出，价值链向循环模式转型耗时较长，企业需保持开放态度建立信任，展现逐步提升循环性的轨迹。

此外，26%的消费者认为再生材料产品供应有限，22%认为价格过高影响了购买。Stena Circular Consulting顾问Stina Klingvall强调，清晰的信息有助于区分可回收产品与再生材料产品，并说明二次原料的使用比例，这对帮助消费者正确选择至关重要。

关于《循环之声》研究与Stena Recycling

《循环之声》研究于2022年1月由Origo Group为Stena Recycling开展，通过门户网站收集数据。样本覆盖瑞典、挪威、丹麦、芬兰和波兰18至65岁消费者，共5091人参与。结果已根据各国年龄和性别进行加权处理，确保具有国家代表性。

Stena Recycling在欧洲七国（瑞典、挪威、丹麦、芬兰、波兰、德国、意大利）设有160个服务点，每年处理约600万吨废弃物，服务于10万名客户。回收材料作为高质量循环原料供应全球市场，致力于推动整个材料价值链的循环经济。