欢迎参加我们每月初的电商行业重要新闻回顾。我们整理了最新进展与洞察，助您了解塑造该领域的趋势与事件。让我们开始吧！
德勤数字与 Salesforce 推出可信 CRM AI
德勤数字与Salesforce宣布合作，为全球企业提供部署可信CRM AI所需的策略和加速器。德勤数字将提供其AI服务、行业经验以及对数据保护法规的深入了解，以帮助组织实施和扩展AI Cloud。该举措将帮助客户利用AI for CRM的力量，提供定制化的客户体验，大幅提升公司生产力，并保障数据安全。来源
星座品牌（Constellation Brands）电商 D2C 销售额增长逾 40%
拥有Modelo、Corona和Svedka等品牌的Constellation Brands报告称，其第一季度直接面向消费者（D2C）电商销售额增长了40%以上。该公司的全渠道重点为消费者主导的增长提供了额外支柱，如国际市场和直接面向消费者市场，后者在第一季度的净销售额增长了13%。DTC业务中的电商和客户忠诚度部分在第一季度增长了40%以上。来源
亚马逊 Prime Day 2023
亚马逊宣布其年度Prime Day大型促销活动将于7月11日和12日举行。首次，亚马逊将提供仅限邀请的交易，其Prime订阅俱乐部的成员可以申请邀请以访问通常迅速售罄的商品折扣。Prime Day交易还将通过其Buy with Prime计划出现在其他零售商的网站上，该计划使第三方能够将其自己的网站添加亚马逊的支付和履行服务。来源
Forever New 继续与 Riskified 合作
全球时尚品牌Forever New延长了与Riskified的合作伙伴关系，Riskified是电子商务欺诈和风险情报提供商。借助Riskified，Forever New保持了持续的高批准率，同时最小化拒付成本，在动荡的经济环境中创造了收入确定性和底线可预测性。来源
Rokt 为 Mercari 和 Newegg 解锁新的电商收入机会
领先的电子商务技术公司Rokt利用机器学习使交易对每位购物者更加相关，宣布与在线市场Mercari和全球电子商务技术产品领导者Newegg Commerce建立新的合作伙伴关系。Mercari和Newegg都与Rokt合作，以解锁新的收入机会并推动其电子商务网站的客户终身价值。来源
Shoplazza 将发布突破性电商工具
电子商务SaaS平台Shoplazza即将推出两项重大增强功能。第一个关键发布是一个变革性的ChatGPT内容生成工具，旨在提升商户效率和转化率。第二个发布是OnePage主题，这是一种针对货到付款（COD）普遍存在的市场的独特设计。来源
零售媒体网络的崛起
零售媒体网络（RMNs）在电子商务行业中正日益受到关注，这些网络利用第一方数据在购物的关键时刻将品牌与潜在客户连接起来，从而推动收入增长并提供较低的客户获取成本；然而，它们也带来了包括隐私担忧和技术兼容性需求在内的挑战，尽管存在这些障碍，但随着新兴技术趋势的利用以及对个性化广告需求的不断增长，RMNs的未来前景依然乐观。阅读更多
从 Bed Bath & Beyond 的衰落中汲取教训
Bed Bath & Beyond的衰落提醒人们必须适应不断变化的消费者需求，该零售商未能尽早拥抱在线购物被视为其倒闭的主要原因，电子商务企业的关键启示是保持灵活并对市场变化做出响应，这包括分析网站数据、跟进研究和趋势以及倾听客户反馈。阅读更多
亚马逊在加州开设首家非 Whole Foods 杂货店
亚马逊在加利福尼亚州开设了首家非全食超市的杂货店，这家名为Amazon Fresh的商店配备了旨在使购物更快更便捷的各种技术，包括允许顾客跳过结账队伍的亚马逊全新Dash Cart，以及店内各处用于帮助顾客导航的Alexa站点。阅读更多
德国值得信赖的音乐零售商 Session 与 Agillic 达成合作
德国备受信赖的音乐零售商Session选择了Agillic来驱动线上线下个性化并加速增长，Agillic的全渠道营销自动化平台将为新老客户提供更加无缝且量身定制的体验，该平台通过其通信渠道、动态无头内容能力、灵活的数据模型以及完全符合GDPR合规性，使Session能够以更精准的方式触达客户，在所有渠道中创造无缝的客户体验，此次合作有望提升Session从初学者乐器演奏者到专业音乐家等客户的购物体验。阅读更多
PayPal 在德国推出通行密钥（Passkeys）
PayPal首次在其美国本土市场之外提供通行密钥功能，该功能现已在德国和英国可用，通行密钥旨在取代密码并允许消费者跨设备和平台实现无缝登录，该技术的设计确保平台间不共享通行密钥数据，为客户提供简单安全的PayPal登录方式，客户可以使用生物特征或设备密码快速安全地登录，此举预计将使消费者的在线购买更加轻松，并为商家消除结账摩擦。阅读更多
德国包裹量下降
德国的快递与包裹行业（KEP）在2022年经历了动荡时期，包裹投递量比2021年的峰值年份减少了3.6亿件，导致德国包裹业务量下降了7.9%。这一下滑可归因于新冠疫情的结束，消费者消费意愿显著降低，零售销售从线上转向线下。尽管近期出现低迷，德国包裹与快递物流协会（BIEK）仍对前景持乐观态度，指出去年的包裹业务量仍比疫情前高出14%。阅读更多
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