你知道吗，预计到2027年德国电子商务用户将达到6970万？拥有在线商店的中小企业（SMB）在2023年的收入预计将达到1088亿美元。相当令人印象深刻，对吧？如果你还没有使用电子商务平台，现在是时候加入这场热潮了。
无论您是在德国从零开始开展在线业务，还是希望在 DACH 地区扩大数字销售足迹，都需要合适的电子商务软件。粗略搜索会发现一些流行的电子商务平台，但哪些平台能为您提供专业外观的店面以提升收入？
随着电子商务成为中小企业不可或缺的一部分，高效的电子商务商店是提升收入的前提条件。然而，仅仅拥有任何电子商务解决方案还不足以脱颖而出。该平台必须高效且适合您的业务需求。
什么是电子商务平台？
电子商务软件允许企业在单一平台上进行所有商业运营。您可以发布产品、管理订单、接收付款并跟踪物流。多年来，电子商务软件不断发展，以满足在线用户的需求并提高销售管理效率。您可以在简单的在线商店和融合多种功能的综合数字平台之间进行选择。综合电子商务套件为客户提供旅程步骤和商业运营的一体化解决方案。
在竞争激烈的在线市场中，一个简单的在线商店已无法满足需求。您需要一个高效的电子商务系统，该系统能够伴随客户的购买旅程，并作为在线店面发挥作用。换句话说，您的电子商务平台应充当销售助手，帮助您管理库存并跟踪收入。德国最好的电子商务平台具有以下优势：
- 提高销售效率：平台优化与销售相关的流程，提高效率并消除不必要的开支。
- 高客户留存率和转化率：您可以利用客户对平台的信任向市场介绍自己。客户也很少放弃可靠的网站。
- 品牌认知度：通过提供独一无二的视觉效果和体验，使您在竞争中脱颖而出。
- 更广泛的客户覆盖范围：您的产品将被从未使用过您品牌的在线用户看到。您还可以借助移动应用、虚拟现实、网络浏览器和其他渠道接触客户。
- 数据驱动的商务：您从平台获得深入的分析数据，以改善决策制定。
您的业务所需的电子商务解决方案必备功能
最好的电子商务平台应具备某些功能，以帮助您的在线业务获得高利润率并实现目标。电子商务平台的一些必备功能包括：
专业店面
在线电子商务软件允许您创建用于销售产品的店面。店面应以最佳方式展示您的产品。通过专业的店面，您可以增加参与度并吸引更多客户访问您的在线商店。
易于使用的界面
一个优秀的电子商务平台提供易于使用的界面。在平台上添加产品、处理订单和管理库存应当无缝衔接。直观的界面还能节省您的时间，让您专注于业务发展。用户应享受友好的界面和便捷的导航。在产品与结账之间切换应流畅无阻，以减少用户弃购。提供积极的售后体验也有助于建立信任，营造友好的在线购物体验。
定制选项
在高度动荡的市场中，快速响应变化有助于企业生存并蓬勃发展。最受欢迎的电子商务平台提供灵活性，以适应变化并将工作模式配置为新的现实。定制化有助于您打造独特的购物体验并提升品牌认知度。
全渠道商务与营销
客户体验是电子商务的北极星。但为了良好的客户体验产生成效，它必须在所有接触点上保持一致。强大的电子商务软件应支持全渠道内容交付，这超越了传统的触达客户方式。例如，您应能够分发统一的内容，并在所有渠道中提供相似的用户体验。
高级安全性以及与业务系统的无缝集成
软件安全在电子商务中至关重要，因为您会处理敏感信息。请投资于具有最新安全功能的可靠电子商务解决方案，因为在线商店经常成为网络犯罪的目标。企业系统（如 CRM 和 ERP）的无缝集成为您的在线业务提供了统一的 IT 生态系统。您可以管理工作负载并利用分析数据来提升决策能力。
来源：Unsplash
如何选择最佳的电子商务平台？
您是否想知道德国最好的电子商务平台是哪个？为您的业务选择电子商务解决方案会对您的成功产生重大影响。在选择用于实现盈利在线购物体验的电子商务软件时，您需要考虑各种因素。选择软件的一些建议包括：
1. 明确您的业务目标
在加入在线商业浪潮之前，明确您的业务目标至关重要。了解您的业务目标有助于您开发符合目标的定制电子商务解决方案。例如，您是向企业销售还是直接向客户销售？一旦确定要销售的产品，您就可以研究市场和客户。如果您希望增加对客户的直接销售，请进行详细的客户画像。根据购物习惯、消费能力和数字足迹对客户进行细分。通过明确目标，您可以开发出一个有助于实现目标的电子商务模式。
2. 了解本地市场动态
拥有电子商务平台为电商零售商在国际舞台上开辟了机遇。您可以开拓全球市场并提升收入。尽管这一想法颇具吸引力，但了解目标市场至关重要。例如，如果您希望进军 DACH 地区的电子商务市场，就需要研究当地市场。对于德国客户而言，信任是关键。考虑采用配备本地化电子商务支付网关的网站。请记住，德语在 DACH 地区是一个优势。因此，该平台应提供德语翻译选项，特别是在奥地利和瑞士开展贸易时尤为重要。
3. 有哪些定制选项可用？
选择一个可用于定制您电子商务商店的平台。电子商务解决方案应允许您自定义网站设计并针对搜索引擎进行优化。能够根据业务需求量身定制在线商店的灵活性是选择电子商务站点时的主要考量因素。由于在线买家希望获得个性化体验，您需要一个允许您添加新功能以改善用户体验的平台。您还可以自定义结账流程。
4. 它能否随您的业务扩展？
在 DACH 市场，您拥有 1 亿潜在高互联网普及率的用户。无论您是从零开始构建在线业务，还是希望开拓新市场，DACH 市场都为您提供了巨大的增长机会。鉴于您期望电子商务商店能够成长，您需要支持企业业务功能和流量增长的软件。例如，该电子商务平台能否应对增加的销售量和流量？您不希望网站在流量增长时崩溃或变慢。您可以通过使用具有云托管功能的平台来确保可扩展性，这些平台可以处理任何数量的流量。
5. 检查其 SEO 能力
在线企业依赖搜索引擎来获取流量和潜在客户。您利用不同的营销渠道将客户吸引到您的在线市场。使用搜索引擎优化（SEO）技术优化您的网站以进行在线搜索至关重要。只有当在线用户搜索您销售的产品时，您才会被看到。除了优化关键词以获得更好的搜索结果外，还应通过增强网站的可用性方面来改善用户体验。在评估电子商务平台的 SEO 功能时，确保它能够生成对搜索引擎友好的 URL 并管理元数据，以提升您的可见度。
6. 确保其具备理想的支付网关
虽然大多数电子商务解决方案都具备支付网关集成能力，但请确保支付方式适合 DACH 市场。具备支付集成的平台可让您方便地整合和处理在线及银行卡支付。您还需要一个支持多种支付方式的平台，以便为顾客提供替代选择。如果网站不提供有利的支付选项，在线买家会放弃购物车。别忘了检查支付网关的安全性：您的客户的财务数据安全吗？最好的电子商务平台会用称为“令牌”的唯一标识符替换用户的财务数据，以提高信息安全水平。
7. 它是否对移动设备友好？
移动商务（M-commerce）是 DACH 市场中日益增长的电商趋势，您应抓住这一趋势以增加收入。在德国，50% 的在线购买通过移动设备完成；而在瑞士，移动购物占电商市场的 27%。在选择在线业务平台时，请确保其对移动设备友好。优化您的在线商店以适配移动端，或采用以其短加载时间著称的渐进式 Web 应用（PWA）。由于 Google 实行移动优先索引政策，该在线市场平台应具备移动响应式设计。当您的电子商务网站对移动设备友好时，您可以通过推送通知轻松与买家保持联系。例如，您可以告知用户产品价格变动、特殊数字以及被遗弃的购物车等信息。
德国最受欢迎的电子商务平台
如果您一直在考虑为 DACH 市场使用哪个电子商务平台，这份列表就是完美的答案：
- Spryker
Spryker是德国领先的商业平台之一，允许具有复杂商业模式的企业开展在线业务。你可以根据自身的商业模式调整电子商务平台。例如，如果你从事物联网（IoT）商业模式，可以从零开始开发满足业务需求的功能。借助自定义选项，电子商务企业可以实现订单自动化及其他功能。
Shopware可以说是DACH地区最具创新性的品牌之一，服务于B2B和B2C企业。你可以使用拖拽式构建器来创建和管理你的在线商店。其功能包括项目管理工具、订单管理能力和支付处理。Shopware一直是德国领先的电子商务平台，拥有超过2000个插件和用户友好的界面。
- Adobe Commerce (Magneto)
Adobe Commerce（前身为Magento）是一个面向B2C和B2B企业的开源商业平台。你可以为客户打造独特且无缝的购物体验。电子商务企业利用该平台的灵活性和可升级性，在数字商业世界中保持领先。你还可以使用订单管理系统来管理交易。
Shopify可以说是德国乃至全球最受欢迎的电子商务平台之一——而且确实名副其实。你能获得运营成功电子商务商店所需的一切。截至2023年，德国有73,273家Shopify商店，比去年增长了67%。Shopify在DACH市场广受欢迎，因为它为德国用户提供有利的支付网关，并支持将后台语言自定义为德语。如果你拥有实体店并希望整合线下与线上业务运营，这是一个便捷的平台。
Wix是一个在德國市場蓬勃發展的電子商務平台，其商店數量在2023年增長了51%。如果你是新手，希望有一個簡單的平台，只需最少專業知識即可設置商店，那麼Wix是理想選擇。Wix提供易於使用的拖放編輯器以及豐富資源以優化你的店面。最棒的是它為德國用戶提供的多種支付選項以及跨渠道銷售功能。
如果您经营大型企业，BigCommerce是为您打造的最佳电子商务平台。尽管它在德国似乎并不流行，但值得您再次关注。如果您计划扩大在线销售规模，BigCommerce提供无限带宽、产品列表和文件存储功能。您将拥有扩展和管理企业的正确在线工具。使用其中一个主题创建吸引人的商店，您的客户将使用其母语和货币进行购物。
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总结
面对众多可用的电子商务平台，选择最佳软件来建立您的在线商店颇具挑战。使用错误的平台可能导致线上业务增长停滞，因此选择合适的软件至关重要。无论您选择哪个平台，都要确保其符合 DACH 市场的需求并促进您的商业目标。