为电商店铺填充高质量产品信息耗时费力，尤其当产品组合庞大且需在国际市场脱颖而出时更为明显。
良好的理解带来安全感，在线环境与语言亦然。许多人虽懂英语但使用不自如，涉及法律或金钱问题时更趋保守。因此，用目标客户的母语和文化沟通能建立信任。网购中，以目标群体为导向的方法及用户友好性至关重要，唯有具备本地专业知识的母语者才能确保跨越语言障碍的真实体验与高转化率。
参见《“读不懂，不买账：2014”》（CSA Research，2014年）
成功进入国际市场的关键在于为客户旅程各阶段创造积极购物体验。人工文案撰写与翻译效果最佳，因其使用的语言能与目标群体共鸣、建立可信度并促成购买。
独特的产品描述对企业至关重要：既有助于在竞争中脱颖而出，又能优化搜索引擎排名。在SEO方面，确保文本长度适当、关键词合适，并兼顾各国搜索习惯与文化偏好均起重要作用。
然而，专业文案创作者需数月才能产出数千条独特描述，后续还需翻译成多语种。若企业志在全球竞争或销售季节性商品、快时尚产品，此方案并不可行。在线零售对灵活性与速度的极致需求，呼唤创新解决方案。
人工智能是解决方案吗？
ChatGPT等时代，利用AI和现代机器学习技术瞬间生成自然流畅的产品描述合情合理。
生成式AI确有优势，但也面临挑战。最大难点在于确保生成文本不仅数量达标，质量也符合公司及目标群体要求，这需识别并纠正错误信息。
大型语言模型（LLM）基于下一个词出现的概率生成输出，不核查内容真实性，可能导致“幻觉”，即生成虚构内容。
AI 生成内容——也是一项责任问题
使用ChatGPT或类似工具时需注意，其内容基于机器学习，无法保证完全无误，更难确保符合法律要求。AI模型提供商可能在服务条款中设定免责声明，建议仔细阅读以了解潜在责任风险。
最终，作为内容撰写者，您或您的公司对AI自动生成内容负有责任。必须仔细检查文本以确保准确合规。尤其在B2B场景中，技术专业知识至关重要，建议将生成内容交由专业人士审核。
通过后续提示（post-prompting）和人工修订可改进未达预期的文本。但该方法在处理可控数量描述时可行，面对成千上万条描述则极其耗时低效。
大型语言模型与数据到文本（Data-to-Text）技术对比
AI生成文本的另一挑战在于：ChatGPT支持德语、英语、西班牙语、法语、中文、俄语等多种语言交流。虽可省去聘请翻译的麻烦，但若不懂目标语言便无法判断输出质量。
好消息是，除大型语言模型外，还有自动化技术可助您基于自有产品数据生成高质量、数据驱动的定制化多语言文本，显著提升效率。
产品属性是自动生成文本的重要组成部分。
“数据到文本”（Data-to-Text）技术如何运作？以AX Semantics等SaaS解决方案为例，软件分析结构化产品数据并允许设置个性化规则。这些规则可针对个别词汇或整句话进行变体设置，一键即可自动生成多种变体产品文本，最终结果可通过API接口直接集成至在线商店。
一键生成内容？是的！但必须是独特、无错误且可扩展的
数据基础越广泛，文本构思就越详细全面；数据质量决定生成文本质量。即便初始配置耗时（大型商店和多语种项目可能需数周），这种投入也是值得的。软件完美设置后只需简单点击即可反复生成多语言产品描述，无需进一步编辑。
此方法允许以可扩展方式多次生成大量多语言文本。通过使用SEO相关的产品描述，商店可获得最佳文本供应，避免重复内容，并确保全球范围内易于被检索。
最重要的是，自动化生成完全基于自有产品数据，不涉及外部工具，数据安全有保障。自动生成的内容还可呈现多种变体，进一步提高文本模型的可扩展性，从而提升商店排名。
本地化和自动化——遵循四眼原则
让文本机器人掌握国际商务所需的其他语言，下一步是翻译产品数据。请记住，建立信任和信誉不能仅靠翻译，还需本地化以完美适应目标国家的语言和文化。
每种语言都有独特的细微差别和文化差异，只有具备跨文化能力的母语专业翻译人员才能针对性处理。本地化不仅关乎语言本身，还涉及目标国家用户的措辞、购买行为和搜索查询差异。例如，专业语言学家精通行业常用术语，在医疗等高度监管行业中，最小不准确都可能导致严重后果。
文本布局、语气和公司语言规范可轻松集成到所有所需语言的配置中，确保品牌全球沟通一致性。初始配置完成后，智能算法可在后台自动生成数千种任意语言文本。当文本设计由AX Semantics的服务提供商Transline作为管理服务提供商配置时，目标语言文本质量将根据四眼原则得到可靠检查。
全球内容创建的六大挑战及其解决方案
大多数在线商店在全球内容创建方面面临相同挑战：
- 文本量大，时间紧迫。自动化文本生成能在最短时间内产出大量内容，带来显著竞争优势。
- 成功提升排名。包含多种文本变体的SEO相关商品描述可避免重复内容，从而在全球范围内提升排名。
- 提高转化率。真实且针对特定目标群体的文本通过为所有商品类别和目标市场提供多样化内容，优化客户参与度和绩效表现。
- 提升客户体验。通过与母语人士合作，企业语言在目标市场中得以真实再现，从而提高客户忠诚度和满意度。
- 定期更新。得益于文本设计的可扩展性，只需极小努力即可实现频繁更新。
- 所有语言的高质量文本。由于文本元素是在专业母语人士协助下编程生成的，输出结果的语言质量有保证。
结论
真实、面向目标受众的文本不仅能优化客户参与度和绩效，还能确保提升客户体验。与母语人士合作可确保高质量翻译，并在所有目标市场中实现文化上真实且易于识别的品牌形象。
Transline和AX Semantics提供的此类文本机器人解决方案使贵公司能够有效开拓国际市场——以全语言无错误的内容和顺畅、可扩展的流程实现这一目标。自动生成的内容可通过API直接传输至目标系统并立即发布。即使因产品范围变更而需频繁更新，也能通过接口轻松处理。