过去十年，电子商务行业显著增长，消费者日益依赖在线平台满足购物需求。据Statista数据，到2027年全球电商市场预计将超5.3万亿欧元，占全球零售额20%，表明经济与生活方式正经历根本性长期转变。
随着世界日益互联数字化，以下剖析推动繁荣的驱动力、行业挑战及关键利益相关者如何塑造未来。
电子商务始终与宏观经济和技术变革紧密交织：从互联网兴起、2007年金融危机、移动设备普及到新冠疫情的影响，贯穿始终。
以2022年为例，受乌克兰战争导致的供应链中断、通胀上升及生活成本危机侵蚀可支配收入影响，该行业首次出现负增长。
但正如Statista所言：“若电商作为零售业重要组成部分的扩张趋势突然停滞，将令人惊讶。随着新一代消费者数字素养提高及AI增强在线购物体验，预计在线消费占比将逐步上升。”
那么，未来可期什么？
三大重塑电商格局的趋势
基于深入市场研究，Statista预测三大趋势将颠覆行业：社交商务、可持续性与元宇宙。
- 社交优先的电子商务
社交商务通过社交媒体引导购买，在亚太地区已具规模。Statista研究显示，到2027年全球社交商务市场潜力近1万亿欧元，占当年电商市场规模15%。
- 注重可持续性的消费者
可持续性将持续深刻影响消费者行为及电商发展。环保意识虽可能抑制部分购买，但也推动了可持续品牌、转售市场及环保包装的发展。
Mondi集团电子商务总监Nedim Nisic指出：“可持续性处于消费者需求核心。消费者希望包装符合需求，其中越来越多地包含可持续性要素。”
- 精通元宇宙
元宇宙将成为品牌与受众互动的新工具。尽管处于早期阶段，已有品牌通过该平台销售新品。
麦肯锡发现，2022年元宇宙投资超1200亿美元，较上年翻倍；Statista预测到2030年将飙升至4900亿美元。Nike等公司已探索其在客户体验、产品创新及营销方面的潜力，其Roblox虚拟世界“Nikeland”已吸引数百万用户。
电商行业的应对策略
随着行业发展，企业需应对宏观趋势，适应演变的行为模式与技术进步，确保运营具备前瞻性。
Nedim认为：“包装行业、电商平台等关键参与者的合作至关重要。尤其在可持续性方面，共同努力可满足客户期望并响应政策制定者对包装循环使用的要求。”
“这能将挑战转化为机遇——为明天设计今天的包装，助力企业实现面向未来的可持续发展。”
关于Mondi集团电子商务
Mondi集团提供完整、创新且注重可持续性的电商包装解决方案。凭借专业 expertise，我们正树立行业新标准。由超100名内部设计师组成的团队与合作伙伴共同开发获奖方案，通过结合可持续性专业知识及涵盖牛皮纸、功能性阻隔纸、纸袋和瓦楞解决方案的多材料组合，降低总包装成本、减少浪费并满足终端消费者需求。