商业合作
各国央行正调整政策以刺激经济增长，地缘政治紧张局势则为市场增添了复杂性。在北欧地区，消费、储蓄和购物方式正在发生变化。全球经济面临不确定性，促使央行降息以期刺激增长。随着利率下降缓解金融压力，消费者购买力恢复，进而增加消费并推动增长。预计经济将稳步复苏，到2025年，北欧经济体预计增长约2%。
在经济衰退期间，北欧消费者转向了更具性价比的选项。跨境购物的增加为电商平台创造了高度价格驱动且竞争激烈的市场环境。随着北欧经济开始复苏，价格敏感度可能会下降，为新趋势和机遇提供空间。
数据显示，尽管实体店增速缓慢，但在线销售额在整个北欧地区持续上升。随着经济走强，实体店和在线销售预计都将随之增长，反映出消费者支出的整体复苏。
瑞典人的在线购物行为
在过去30天内，90%的瑞典消费者曾在线购买过实物商品。作为消费者，他们一方面习惯于既定模式，另一方面又重视便利性和灵活性。最受欢迎的配送方式是到服务点取件，这也是最常见的收货方式。然而，当被问及为何偏好某种配送方式时，许多消费者表示，能够在非正常营业时间灵活取件是关键因素。这些方面与送货上门和快递柜等配送方式密切相关。
在支付方式方面，瑞典在线消费者倾向于选择感觉安全并能简化购买流程的方式。这导致了Swish等移动支付服务以及其他形式的Mobile Pay以及不同发票解决方案的广泛使用，这些是瑞典最受欢迎的支付选项。
瑞典人的跨境购物
丰富的商品种类和低廉的价格吸引瑞典消费者从国外购物。中国继续受到青睐，表明消费者持续关注价格。在过去一年中，65%的瑞典消费者曾进行海外购物。中国正成为最受欢迎的购物目的地，其次是德国和丹麦。Amazon是最受欢迎的购物平台，其次是Temu和Zalando。
丹麦人的在线购物行为
在过去30天内，81%的丹麦消费者在线购买了实物商品。他们喜欢在服务点取件或享受送货上门的服务。他们更倾向于在常规营业时间之外取包裹，这简化了他们的日常生活，因为他们可以根据自己的最佳时间安排取件。在支付方面，大多数丹麦人偏好高效且多功能的支付解决方案。他们喜欢快速简便的支付方式。许多丹麦人使用MobilePay处理从支付账单到分摊餐厅账单等各种事务，使其成为该国向无现金社会过渡的关键部分。对于小额消费，丹麦人更喜欢使用MobilePay，而对于较大、更重要的交易，则倾向于使用信用卡。
丹麦跨境购物
丹麦消费者对Temu和Zalando等国际市场的购物兴趣日益浓厚。事实上，在过去一年中，80%的丹麦消费者曾从国外进行过购买，其中中国是最受欢迎的目的地。在从海外订购服装和鞋类的人群中，52%的人因价格较低而选择国际零售商，44%的人则是因为独特的产品供应。
挪威在线购物行为
在过去30天内，84%的挪威消费者在线购买了实物商品。挪威购物者高度重视个人配送服务，强烈倾向于将货物直接送达家中，而非送至服务点或快递柜；35%的人偏好送货上门。这使得他们能够在常规营业时间之外获取包裹，同时无需外出。这表明挪威人对无缝、简单的在线购物体验感到高度舒适。挪威消费者优先考虑安全高效的支付方式，偏爱信用卡和Vipps。他们也是北欧国家中最愿意为更快、更可持续的家居配送付费的消费者群体。
挪威跨境购物
在线市场在挪威非常受欢迎，Temu已成为领先平台，其次是Zalando和Amazon。在过去一年中，85%的挪威消费者曾从海外在线购物，使他们在北欧国家中位居第一，中国是首选目的地，其次是瑞典和美国。这反映了由更低价格和更广泛独特产品选择所吸引的消费行为，这些也是近半数人最近进行国际购买的最重要原因。
芬兰在线购物行为
在过去30天内，80%的芬兰消费者在线购买了实体商品。在芬兰，大多数消费者更倾向于将包裹投递至快递柜，事实上超过60%的消费者偏好这种配送方式。他们享受在取件的同时顺便处理其他事务的灵活性。各大物流提供商在快递柜网络的技术和可扩展性方面进行了大量投资。芬兰消费者在网购时普遍偏好并频繁使用直接银行支付。在偏好此解决方案的消费者中，58%的人是因为已经习惯使用。直接银行支付的熟悉感和可靠性为消费者提供了一种安全感，因为他们可以轻松追踪支出并管理财务。
芬兰跨境购物
与北欧邻国相比，芬兰消费者选择国际电商平台的主要原因在于价格低廉。74%的消费者在过去一年内曾从海外进行在线购物。最受欢迎的下单国家是瑞典和中国，其次是德国，具有竞争力的价格和有趣的产品选择是两个主要原因。芬兰消费者最青睐的三个国际电商平台是Zalando、Temu和Amazon。
城市规模影响北欧消费者的在线购物行为
报告中的一个有趣发现是，居住在大城市的在线消费者与居住在较小社区的消费者之间存在一些关键差异。生活在人口稀疏地区的人们更受习惯驱动，希望将包裹直接配送到家。这些偏好很大程度上可以用农村生活相关的物理距离来解释，以及较小社区中可用的配送选项通常较为有限。在大城市，灵活性受到更大程度的重视。然而，能够全天任何时间取件的灵活性对所有城市类型来说都是最重要的因素，这表明灵活性优于配送的其他所有方面。
来自各类城市的北欧消费者都会从海外进行在线购物。然而，消费者比例随着城市规模的增大而增加。在过去一个月内从海外购物的消费者比例在大城市显著高于农村地区。
大多数北欧消费者在过去三个月内曾在电商平台上进行过购买。平台偏好似乎因城市规模而异。Amazon在大城市很受欢迎。一个促成因素是Prime会员带来的快速配送优势；在大城市通常可提供当日达服务。相比之下，农村地区的消费者更多地在Temu上购物。这可能由多种因素导致，例如对价格的强调更强，或较小城市的产品范围有限，导致消费者在吸引人的网站上“浏览”。
北欧的年轻消费者——推动电子商务发展
尽管北欧各年龄段的消费者都在进行网购，但年轻消费者是推动电子商务发展的主要力量。他们对购物体验有着较高的期望，并根据不同的购物场景重视不同的因素。了解他们的行为对于塑造未来的电子商务至关重要。年轻消费者对新型配送方式表现出更高的好奇心，而年长消费者则更受习惯和熟悉度的驱动。年轻消费者在取件时高度重视两点：灵活性和避免人际互动。此外，他们受习惯的影响较小，因此更愿意尝试如包裹柜等新建立的概念。这也反映了年轻消费者推动电子商务发展的倾向：许多人偏好移动支付（例如 Apple Pay、Google Pay）。选择该方式的年轻消费者比例是北欧整体消费者的两倍。
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