综述：12省消协刚发完提示，我们把警方通报的12个案子摊开了。这份清单建议收藏，付款前翻一遍。
双十一的骗局，今年换打法了。
以前让你转账，现在让你取现金；以前冒充客服退你钱，现在能陪你演16天“公检法”。
10月下旬，四川联合青海、内蒙古、广西、重庆、贵州等12个省（区、市）消协组织发布《“双十一”网络购物消费提示》。该提示点名了几类话术——“订单异常、快递丢失、商品质量问题、误开通会员需退款”，以及“刷单返利”“充值返现”等。
骗子是怎么开口的、钱怎么一步步出去的、卡在哪一步还能拦下来，今天，防控中心整理了各地公安2025—2026年公开通报，挑出12个和“双十一”购物直接相关的案子，分成4类。前3类对应提示点到的几类话术，第4类是提示里还没有的新变化：不让你转账了，要现金。
主动说要退你钱
这一类的共同点：真退款不用你操作，钱原路退回。凡是让你填卡号、给验证码、开屏幕、买黄金的，全是假的。
案例1｜“快递损毁理赔”｜1.5万元
怎么骗的：你刚下完单，“客服”打来电话，说你的奶粉在运输中损毁、可以理赔，还准确报出你的订单号。他让你加QQ群、用语音沟通，一步步指导你“走流程”：先报银行卡号，再把手机上收到的验证码一条条念给他。每一条验证码，都是一次转账授权。
怎么破：理赔只在购物App的订单页办。加QQ、开语音、报验证码，三样里出现任何一样，直接挂。
典型案例：浙江陈女士，卡里14975元被一次性转空。
案例2｜“屏幕共享”｜险些损失700余万元
怎么骗的：“客服”说你买的红酒在运输中破损、可以理赔。他发来链接让你点，再让你开启屏幕共享，说要“指导你操作”。屏幕一共享，你的验证码和操作就被对面看得清清楚楚；对方再诱导你装远控软件，手机就可能被控制，甚至黑屏，屏幕上只剩“请勿触碰手机”——这段时间里，他在另一头操作你的银行App。
怎么破：手机一旦黑屏、失控，立刻拔卡、开飞行模式或关掉Wi-Fi和移动数据，再用家人的手机打银行客服挂失。
典型案例：广州番禺林女士，民警上门拔卡断网，账户里700余万元一分未少。
案例3｜“退款清退，让你买黄金”｜95.77克/11.5万元被拦下
怎么骗的：你在一家美容机构办过卡，机构后来跑路，钱没退回来。某天收到一条短信，对方自称这家机构的“清退客服”，说可以退费。你按指引下载了一个App，客服说退款要先“解冻账户”“缴纳验证资金”，最后让你去买黄金——黑色袋子封装好，自己送到指定地点交给“对接人员”，说这样才算通过验证。
怎么破：正规退款不会让你买黄金、买购物卡、寄东西。退钱只有一种姿势：原路退回。
典型案例：西安一位女士买下95.77克金镯、价值11.5万元，付款后匆匆要走，店员察觉反常报了警。民警找到她时，黄金还没送到。
让你先掏钱，说后面给你更多
消协的原话可以当铁律用：正规网购活动不存在刷单任务，也不存在预付返利。
案例4｜“点赞收藏，一单8元”｜29万余元
怎么骗的：你刷短视频时收到一条私信：“点赞收藏就能赚佣金，一单8元。”你做了7单，56.5元真到账了。接着对方说有个“代还任务”收益更高，让你下载专用平台——平台里的本金和佣金都是后台编的数字，你转进去的是真钱。要提现时，对方说你卡号填错、账户被冻结，要交“解冻资金”，还发定位让你把现金放到指定地点拍照。之后又说“信用分不足，交15万才能修复”，你先后送出去12万，又被要求补3万。
怎么破：凡是先垫付的，全部停手。已经垫了的，别再信“再充一笔就能拿回来”——这句话会一直用到你掏空为止。
典型案例：据钦州警方通报，时女士前后交付29.07万元，前期刷单只收到返利56.5元。
案例5｜“陌生快递里的中奖卡”｜12万余元
怎么骗的：你收到一个没买过的快递，没有寄件人，里面是一支牙膏和一张中奖卡。扫码后下载了一个陌生App，“助理”让你去短剧App浏览视频截图打卡，“结算员”用微信转佣金，前后赚了一百多元。接着你被升级成“学员”，进群抢红包、充值买“短剧币”做任务。先转10995元，对方说账户被限制、让你改用现金，你分两次把11万送到武汉和汉川的指定地点。到这一步，对方还在要20万“信誉分”。
怎么破：陌生快递里的卡，一律不扫。天上不会有人花快递费给你送礼。
典型案例：据汉川警方通报，一位市民一共损失120995元。
案例6｜“199元抢万元折叠屏”｜500多人
怎么骗的：直播间里，主播喊“万元好手机，几百块抢”，背景布置成实体店，还挂着一家正规文化传媒公司的名头。你想下单，他不让你在平台付——“福利名额少，只有群里粉丝能抢”“平台抽成太高，私下付更划算”，把你拉进微信或QQ粉丝群。群里发的是假购物链接，付了钱不发货；或者再找你要保证金、手续费。一转账，直接拉黑。
怎么破：只要让你离开平台付款，什么理由都是假的。平台外没有订单、没有售后、没有退款，也没有证据。
典型案例：辽宁锦州凌海警方端掉的这个团伙抓了20人，500多名受害者里几乎没人报警——都觉得“一两百块，算了”。
名字和界面都对，牵线的人不对
这一类最难识别：App是真的，网页是真的，连“公安局”的背景都像真的，只有对面那个人是假的。
案例7｜“冒充公检法，陪你演16天”｜近400万元
怎么骗的：你网购了一张境外电话卡，激活不到20分钟，电话就来了。对方自称入境处工作人员，说你名下一张在上海办的电话卡被用来搞诈骗引流，然后主动“公对公”转接上海警方。视频里是穿警服的年轻人，背景像派出所，还出示了一张有你最新身份证照片的“逮捕令”，说你名下银行卡关联17个受害人、其中一个已经上吊自杀，还发了段自杀现场的视频。接下来16天，你请假、独自住酒店、断联、24小时开着视频接受“监视居住”，“办案民警”“刑侦队长”“检察长”轮番上场。前十天一个字没提钱——你主动说想补偿受害者，还被严厉批评了一顿。第十天才说：因为你配合，可以交近400万“取保候审保证金”。
怎么破：公检法不线上办案，不收保证金，不会让你躲进酒店、断联、写自白书。挂掉，自己拨110或96110核。
典型案例：北京王先生。刚转出第一笔，96110打进来，他拒接——骗子说“那是黑警在试探你”。最后是母亲、领导、同事一起发消息把他喊醒的。他自己试探了两句：“我刚才发的消息是什么？”“您哪个本科毕业的？”对方答不上来。
案例8｜“帮你取消会员自动续费”｜44万元
怎么骗的：陌生电话打来，自称平台客服：“后台显示您开通了会员自动续费，每月扣800元，需要帮您取消吗？”你答应了。他指导你打开App，在搜索框里输入一串IP地址，跳进一个看着很正规的“认证会议”页面，让你下载一个App，还将银行卡号、联系方式等信息提供给他。
怎么破：取消续费只在App的会员页操作，不用下载新软件、不用输IP地址、不用刷脸。让你下App的客服，都是假的。
典型案例：据文山警方通报，陈阿姨险些被骗44万元养老金。
案例9｜“关弹窗时手指偏了一下”｜4800余元
怎么骗的：没人给你打电话。你在看小说、刷视频，弹窗跳出来，关闭按钮做得很小，你想关广告却点进了付费页面；手机又开着免密支付和自动续费，钱就被一笔笔划走。每个月扣一笔，金额不大，很多人扣了半年才发现。
怎么破：每月翻一次支付账单里的“自动续费”和“免密支付”，把不认识的关掉。这条不靠你识别，靠你定期清。
典型案例：温州85岁的陈老伯，连续6个月被扣款，合计4800余元。民警已全额追回。
不让你转账了，要现金
这是今年冒得最快的一类，消协提示里还没有。原因很直接：线上转账能止付、能冻结、能追；现金一离手，就没有流水。
案例10｜“系统有漏洞，让你跑腿寄现金”｜5.3万元全额追回
怎么骗的：你在一个虚假平台上刷单，账户里确实显示返利，也真的提现成功过几次——这一步是用来建立信任的。等你投入更多、想大额提现时，对方说平台“系统有漏洞”、账户被风控，要你取现金送到指定地点“修复”，还教你下单跑腿，把现金打包寄出去。
怎么破：任何“取现金交给陌生人”的要求，直接挂电话。跑腿、网约车、快递，一样都别用。
典型案例：广州增城成女士的5.3万元已经上路，民警联系配送员终止派送，全额追回。
案例11｜“交解封费，现金藏进草丛”｜3.5万元分文未少
怎么骗的：做任务后账号被封，对方说交一笔“解封费”就能把钱取出来，要你取现、打车送过去。途中还让你卸载App、删掉全部聊天记录，说是“避免被查到”——其实是在毁掉你手上唯一的证据。
怎么破：交解封费是假的，让你卸载App、删聊天记录才是真的。到这一步，先截屏，再报警。
典型案例：广州黄埔杜某的3.5万元藏在草丛里，民警找回，分文未少。
案例12｜“线下大额充值，才能解锁本金”｜20万元被拦下
怎么骗的：你在网上看到“兼职刷单”，做了几单小额，顺利拿到返利，前后投进去近8万元。要提现时，平台一直提示操作失败。客服说，因为你操作失误，资金被系统“锁定”，只有线下完成一笔大额现金充值，才能把本金和收益一起“解锁”。你分批从银行取出20万元，按对方要求到指定地点“线下充值”。
怎么破：没有任何平台需要你用现金“解锁”账户。听到“解锁”“激活”“修复”，就该停手了。
典型案例：武汉新洲王女士，提着20万现金在路边等，被两名外出买炸鸡的刑警撞见，拦下。她那8万元还在查。
付款前记住这三句话
①凡是说“退你钱”却让你填卡号、给验证码、开屏幕共享、买黄金的，一律挂断，自己回官方App核实。
②凡是“先垫付、后返利”的，一律是骗局，没有例外。
③凡是让你取现金交给陌生人、寄跑腿、送指定地点的，一律拒绝，并立刻报警。
手机一黑屏、失控，立刻拔卡、开飞行模式或关Wi-Fi和移动数据，用家人的手机打银行客服挂失。96110打来一定要接——那是真警察在你转账前，最后一次拦你。
把这篇转给家里爱网购的那一位。付款前翻一遍，比事后报警有用。
关注“广州金融科技”，定期拆解骗局，守住你的钱袋子。
本文内容为原创，转载请注明来源于“广州金融科技公众号”！
